Zurück zu den rechtlichen Informationen

Bedingungen für NICE CXone Services

Diese Bedingungen für NICE CXone Services (ehemals Contact Center Pro) regeln Ihr Abonnement für NICE CXone Services und unterliegen den Nutzungsbedingungen von GoTo, die unter https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions abrufbar sind.

Die Parteien vereinbaren wie folgt:

1. Laufzeit, Verlängerung:
   1. Die ursprüngliche Laufzeit dieser Vereinbarung ist der längere der beiden Zeiträume von entweder 12 Monaten oder der in dem Auftrag angegebene Zeitraum („Anfangslaufzeit“) und wird, wie in den Nutzungsbedingungen dargelegt, gemessen und verlängert. Wir werden anteilsmäßige Dienstgebühren für einen zu Beginn der Anfangslaufzeit laufenden Monat berechnen.
   2. Diese Vereinbarung wird automatisch für eine unbegrenzte Anzahl von aufeinanderfolgenden Zeiträumen verlängert, die der Anfangslaufzeit entsprechen, es sei denn, Sie lassen uns nicht weniger als 30 Tage vor dem Ende der Laufzeit eine Kündigungsmitteilung zukommen.
   3. Diese Bedingung gilt für NICE CXone Services und kann sich von der Laufzeit für andere Dienste auf Ihrem Konto unterscheiden.
2. Supportangebot: NICE, Ltd. wird den Kundensupport für NICE CXone Services anbieten. Wir werden dem Kunden die Informationen zur Verfügung stellen, die für den Zugriff auf die Support-Ressourcen von NICE notwendigen sind.
3. Abrechnung: Wir messen Ihre eingehende und ausgehende Nutzung von NICE CXone Services und berechnen Ihnen die in der Bestellung angegebenen Minutentarife.
4. Drittbegünstigtenklausel: Die Parteien benennen NICE, Ltd. zur Drittbegünstigten dieser Vereinbarung zum Zwecke der Ausübung unserer Rechte oder zum Verlangen der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen im Hinblick auf NICE CXone Services.
5. Notrufe: Sie erkennen an, dass NICE CXone Services nicht für Notrufe ausgelegt ist. Sie dürfen NICE CXone Services nicht zum Absetzen von Notrufen nutzen und Sie müssen alle Mitarbeiter und sonstigen Nutzer von NICE CXone Services über diese Einschränkung informieren.

Zuletzt aktualisiert: Januar 2022