Hoe kiest u het thema van uw webinar

Hoe kiest u een goed webinarthema dat meerwaarde biedt aan uw doelgroep.

Aan de slag met uw webinar

De perfecte webinar trekt verkeer naar uw website, zorgt voor nieuwe klanten en versterkt uw reputatie in de branche. Met de succesvolste webinars wordt de doelgroep geïnformeerd, betrokkenheid gecreërd, de aandacht getrokken, én ze leiden tot meer aanmeldingen en bieden meerwaarde voor de deelnemers.

Als u een webinar wilt organiseren, moet u eerst bepalen wie uw doelgroep is. Zodra u heeft vastgesteld aan wie u lesgeeft, kiest u een goed webinarthema dat betrouwbare informatie bevat over pijnpunten, behoeften of vaardigheden die waarde hebben voor deze doelgroep. Met deze vijf tips kunt u om het beste webinarthema kiezen, zodat uw doelgroep geïnformeerd wordt en betrokken raakt.

1. Stroomlijn het verstrekken van informatie over interne processen

Hoewel veel mensen webinars beschouwen als een goede manier om een groter publiek te bereiken, worden ze ook vaak ingezet in het kader van training. Dit geldt vooral bij het trainen van medewerkers op afstand, voor wie het misschien niet makkelijk is om op een fysieke locatie samen te komen. Met trainingswebinars bespaart een bedrijf met medewerkers op afstand niet alleen op reiskosten maar ook op reistijd en verlies van productiviteit. Bovendien kunt u de training eenmalig houden en de opname ervan gebruiken voor toekomstige medewerkers totdat een update nodig is. Identificeer interne pijnpunten die vaak optreden en de productiviteit beïnvloeden, en giet uw bevindingen in een webinar waarin die pijnpunten worden besproken en een oplossing wordt geboden. Enkele voorbeelden:
  • Maak een lijst met de meest voorkomende vragen en uitdagingen van medewerkers. Bepaal het dringendste probleem en richt uw aandacht daarop. Als uw medewerkers bijvoorbeeld moeite hebben met het systeem voor tijdregistratie, kunt u een webinar maken om dat aspect van onboarding te stroomlijnen. U zou zelfs een reeks webinars kunnen maken, waarbij telkens een specifiek thema wordt behandeld. Plan een toekomstige webinar met veelgestelde vragen en zorg dat deze op aanvraag kan worden bekeken.
  • Elke nieuwe medewerker moet hetzelfde onboarding-proces volgen. Stroomlijn deze taak en biedt de benodigde trainingssessies met een webinar dat speciaal bedoeld is voor nieuwe medewerkers.
  • Identificeer inconsistenties in het onboarding-proces voor leveranciers. Maak een uitgebreide trainingswebinar op basis van uw bevindingen, waarin beste praktijken en de richtlijnen die uw partners moeten naleven worden gedefinieerd en behandeld.
  • Bonus: de gehele webinar kan worden getranscribeerd en als aanvulling op schriftelijke trainingsinstructies worden gebruikt.

2. Richt u op de verkoopwensen van uw bedrijf

Er worden veel webinars in het kader van verkoop en marketing gehouden met het oog op zowel training als conversie. Dergelijke webinars kunnen in samenwerking met de verkoop- en marketingafdeling worden gemaakt, op basis van betrouwbare gegevens en een strategie voor webinarcontent die in lijn ligt met andere verkoop- en branding-materialen. Laat uw team dat zich bezighoudt met gegevensanalyse webinarthema’s identificeren die de verkoop stimuleren.

Maak een lijst met de dagelijkse behoeften van uw verkoop- en marketingafdeling en creëer een webinar waarin die behoeften worden behandeld. Bijvoorbeeld:

  • Elke marketingafdeling moet leads en potentiële klanten bijhouden. Interessante B2B-leads die aanvullende informatie willen, vormen een belangrijk publiek voor productspecifieke webinars. Dergelijke thema’s kunnen deelnemers ook gesprekspunten bieden om hun bazen te overtuigen van de aankoop van een product of service.
  • Bespreek pijnpunten in de sales funnel waar uw team steeds weer mee te maken heeft. Als potentiële kopers steeds op hetzelfde punt in de funnel twijfelen over een aankoop, kunt u een webinar maken waarin de waarde en voordelen van een product of service in die verkoopfase worden verduidelijkt. Door u bijvoorbeeld te richten op vergeten kopers, kunt u de stimulans bieden die nodig is om naar de volgende stap in het aankoopproces te gaan.
  • Converteer de content van uw webinar naar korte fragmenten voor gebruik als marketingstrategie in verkoopkanalen. Een webinar is meer waard dan de som van de afzonderlijke delen. Neem ook callouts op in uw webinar die kunnen worden geïsoleerd en geconverteerd voor gebruik op social media.

3. Richt u op klantbehoeften

Uw klanten hebben behoeften die verder gaan dan pre-sales ondersteuning en informatie. Vraag de klantenservice-afdeling webinarthema’s te identificeren op het gebied van post-sales klantenbehoeften. Een perfect thema voor een webinar zou bijvoorbeeld het doorlopen van de configuratie van een product zijn.

U kunt ook een overzicht van de webinarcontent maken en dit opnemen in een bevestigingsmail voor een bestelling. Voeg een link toe naar de opname van de volledige webinar, zodat nieuwe gebruikers de juiste configuratie en gebruiksmogelijkheden van hun aankoop kunnen nagaan.

Klantbehoeften verschillen, afhankelijk van wat uw organisatie te bieden heeft. Aan de hand van de volgende voorbeelden kunt u een thema kiezen dat het beste met uw wensen overeenkomt:

  • Identificeer de meest gangbare problemen die bij de klantenservice-afdeling terechtkomen en maak een webinar dat gericht is op het dringendste probleem of meerdere gerelateerde problemen. Complexere vragen kunnen worden beantwoord in één klantenwebinar dat stapsgewijze instructies en visuele ondersteuning omvat.
  • Maak een webinar over de voordelen van uw product waarmee de klantervaring (CX) kan worden verbeterd. Wellicht is uw product geschikt voor uiteenlopende toepassingen of omvat uw serviceaspecten waar klanten geen gebruik van maken. Webinars over de vele manieren waarop uw product of service meerwaarde aan klanten biedt, kunnen de klantervaring verbeteren en herhalingsaankopen stimuleren.
  • Als er veel vragen worden gesteld naar aanleiding van een blog, is een presentatie waarin deze vragen worden besproken wellicht het perfecte thema voor een volgende webinar.

4. Zet bestaande materialen opnieuw in

Als u weet hoe u bestaande materialen kunt gebruiken als webinarcontent, kunt u vaker webinars samenstellen. U kunt bijna alles omzetten naar een webinar: de beste tip voor webinars is om naar blogs, trainingshandleidingen en e-books te kijken.

Maar wanneer u eenmaal een webinar heeft gemaakt, werkt het ook omgekeerd. Gebruik uw transcriptieteksten, presentatieafbeeldingen en de resultaten van uw vraag- en antwoordsessie om waardevolle materialen te creëren zoals whitepapers, downloadbare tips, een blog of blogserie en veelgestelde vragen.

5. Richt u op trends in de branche

Als bredere trends van invloed zijn op uw branche, probeer dit dan in de webinar te verwerken. Bijvoorbeeld:

  • Een gebeurtenis die invloed heeft op uw branche.
    Stel dat uw bedrijf financiële diensten verleent aan het MKB en er wordt een belastingregel gewijzigd waardoor kleine bedrijven niet meer kunnen profiteren van bepaalde aftrekposten. Dan is een webinar waarin de nieuwe regelgeving en de gevolgen ervan voor de doelgroep op een begrijpelijke manier worden uitgelegd, erg actueel.

    Voordat u de vraag- en antwoordsessie opent, kunt u uitleggen hoe kleine bedrijven hun financiële administratie kunnen optimaliseren met uw diensten zodat de belastingschuld wordt geminimaliseerd, en hoe een financieel adviseur kan helpen bij het besparen van geld doordat er minder belasting betaald hoeft te worden. Vragen die opkomen tijdens deze sessie kunnen ook de basis leggen voor aanvullende webinars of ander informatiemateriaal voor deze doelgroep.

  • Een actueel thema.
    Voorbeelden van webinarscripts die inspelen op actuele gebeurtenissen gaan bijvoorbeeld over de aankomende vakantieperiode. Als uw bedrijf reisverzekeringen verkoopt, open dan bijvoorbeeld met een titel die inspeelt op duurzaam reizen, goedkope vakanties of kindervakanties.

    Presenteer verschillende scenario’s waarin een vakantie in de soep zou kunnen lopen en waarbij een reisverzekering de oplossing biedt. Zo’n actueel thema kan veel aandacht genereren: er worden niet alleen bepaalde behoeften of risico’s genoemd, maar er wordt ook een haalbare oplossing geboden in de vorm van een reisverzekering.

  • Als u een webinarthema voor bedrijven kiest, zorg dan dat u waarde biedt aan de doelgroep. In ruil daarvoor investeren zij tijd door deel te nemen aan de webinar. Net als elke andere vorm van content, dient u met uw webinar een vraag te beantwoorden, in een behoefte te voorzien of iets verwarrends te verhelderen. Volg deze richtlijnen voor het kiezen van een webinarthema en u zult de aandacht van uw doelgroep trekken en behouden. Het resultaat is beter geïnformeerde en meer betrokken medewerkers, klanten, partners of leveranciers.

Krijg antwoorden op al uw vragen over webinars

Hoewel er geen specificaties zijn voor de duur van een webinar, zijn de meeste webinars 30 tot 60 minuten lang. Tijdens de beste webinars wordt tijd vrijgemaakt voor interactie met deelnemers via enquêtes of een vraag- en antwoordsessie. Als webinars worden ingezet in het kader van training, kunnen ze langer dan een uur duren. Het is van belang om uw publiek bij de webinar te betrekken en met ze te communiceren, ongeacht de duur ervan.

Als u een webinar via GoToWebinar wilt opnemen, klikt u op de knop Start Recording (Opname starten) in het configuratiescherm voor de organisator. U kunt ook de opname-instellingen van tevoren wijzigen door View (Weergave) en dan Recording (Opnemen) te selecteren. Het opnamevenster wordt geopend. Klik op Settings (Instellingen) om uw audio- en video-opties aan te passen. Vergeet niet uw instellingen op te slaan! Stapsgewijze instructies vindt u hier.

Voor een effectieve webinar heeft u de volgende apparatuur nodig:

  • Een apparaat waarmee u verbinding kunt maken met het internet. Bijvoorbeeld een laptop, desktopcomputer of tablet.
  • Audio-invoer (een headset werkt het beste, maar u kunt ook de ingebouwde microfoon van uw apparaat gebruiken)
  • Een webcam (als u ook video wilt uitzenden)
GoToWebinar is een gebruiksvriendelijke oplossing waarmee bedrijven en zzp’ers eenvoudig webinars kunnen hosten. GoToWebinar omvat een aantal use cases en innovatieve functies waarmee u onvergetelijke webinars kunt maken om klanten aan merken te binden.
De kosten van een webinar zijn minimaal. Aangezien wifi tegenwoordig vrijwel overal ter wereld beschikbaar is, kunnen deelnemers aan een webinar goedkoop of geen zelfs kosteloos verbinding maken. De grootste kosten voor de host van een webinar zijn de aankoop van een webinaroplossing en de benodigde hardware. Veel effectieve webinars kunnen echter worden gehouden met behulp van bestaande computer- of laptophardware. Meer informatie over prijzen en abonnementen vindt u op onze pagina met GoToWebinar-tarieven

Probeer GoToWebinar 7 dagen gratis uit

Of neem contact op voor meer informatie over live webcasts voor grotere evenementen met GoToWebcast.

Bel 0 800 022 9807