Het team van Coalfire levert adviesoplossingen voor cybersecurity aan klanten overal ter wereld. Het bedrijf heeft de grootste gespecialiseerde groep consultants voor cybersecurity in de Verenigde Staten en werkt ontzettend veel met GoTo Meeting voor vergaderingen met klanten en geïnteresseerden. Toen Coalfire een nieuwe tool voor online vergaderingen implementeerde, kwam het personeel in opstand – de helpdesk ontving talloze klachten. Was het bedrijf de fout in gegaan?