No GoTo Admin, em integrações, selecione DriveCentric/Adicionar “ID de loja” na janela de conexão e, em seguida, ative os fluxos desejados.

Para obter mais informações

Fluxo	O que faz	Resultado corporativo
Registro de chamadas + insights de IA	Armazena automaticamente as chamadas em registros de contato com assuntos, sentimentos e resumos de IA.	Reduz a documentação manual e oferece visibilidade sobre interações de contato.
Clique para chamar	Com apenas um clique, a equipe pode fazer chamadas diretamente do Drive Centric.	Aumenta a produtividade da equipe e reduz o tempo gasto na troca de sistemas.
Transcrição de correio de voz	Lembretes automatizados notificam os contatos sobre compromissos de serviço próximos.	Reduz o número de ausências e melhora o uso da programação da concessionária.
Encaminhamento inteligente de chamadas	Chamadas são encaminhadas automaticamente para o departamento ou consultor de serviços correspondente.	Reduz as transferências, diminui o tempo de espera e conecta os clientes à equipe correspondente com mais rapidez.
Sincronização de mensagens	Mensagens enviadas do DriveCentric ou GoTo que usam o mesmo número e permanecem sincronizadas em ambos os sistemas.	Evita conversas fragmentadas e oferece visibilidade total sobre as interações com os clientes.

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