DealerSocket

Avaliar

O DealerSocket é uma plataforma de CRM automotivo muito usada no mercado, feita para ajudar as equipes de vendas e atendimento das concessionárias a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar leads e otimizar as operações diárias de forma global. O DealerSocket centraliza os dados dos clientes e o histórico de comunicação para dar às equipes uma visão completa de cada interação com o cliente.

Use o GoTo Connect CX for Automotive com o DealerSocket para enviar registros de chamada direto do seu sistema de telefonia para o CRM automaticamente. Quando uma chamada é realizada ou recebida pelo GoTo Connect e existe um contato correspondente no DealerSocket, um registro de chamada é criado e associado a esse contato, armazenando detalhes importantes, como direção, duração e data e hora das chamadas, tudo sem que sua equipe precise inserir dados manualmente. Os administradores também podem configurar filtros de grupo de usuários para controlar quais usuários da GoTo podem adicionar dados de chamadas aos registros, ajudando a delimitar com precisão o que será registrado. Para contas com recursos de IA da GoTo ativados, os registros de chamada podem incluir assuntos, sinalizadores, análise de sentimento e resumos da chamada, dando aos gerentes mais visibilidade sem aumentar a carga de trabalho.