Operatore automatico
Cos’è un operatore automatico?
Un operatore automatico è il sistema automatico che risponde alle telefonate in entrata con un messaggio preregistrato e un elenco di opzioni. Può essere visto come un risponditore virtuale che il call center o il centro di contatto della tua azienda può sfruttare al posto dei servizi di risposta dal vivo. È concepito per migliorare l’esperienza dei clienti nel suo complesso senza i costi necessari per garantire la costante disponibilità di un vero centralinista.
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