Gérez sans effort vos communications de franchise

Les clients choisissent les entreprises en fonction de la facilité et du service. GoTo Connect aide les franchises à cocher ces deux cases, à chaque fois.

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Pourquoi les meilleures franchises choisissent GoTo Connect

Un service constant, des expériences formidables

Standardisez les communications au sein de tous vos sites pour garantir à vos clients le même service d'exception, où qu'ils se trouvent.

Une plateforme unifiée, des opérations sans faille

Simplifiez vos flux de travail avec une plateforme tout-en-un, permettant à vos équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients.

Une solution évolutive, un potentiel illimité

Adoptez une plateforme cloud flexible conçue pour les entreprises en pleine croissance, afin de pouvoir vous développer dans de nouveaux marchés et répondre aux besoins en constante évolution de vos clients.

Des avantages pour chaque rôle dans la franchise

Pour les franchiseurs

Pour les franchisés

BLOG

Les 5 principaux défis en matière de communication en franchise et leurs solutions

Découvrez des stratégies pratiques pour surmonter les obstacles les plus courants en matière de communication dans le secteur de la franchise, afin de pouvoir relier les équipes, rationaliser les opérations et offrir une expérience client cohérente dans tous les établissements.

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ÉTUDE DE CAS

Un concessionaire automobile augmente la qualité de service de ses agents de 25 % sur 9 sites.

GoTo Connect a permis à Bob Johnson Imports de gérer sans effort ses communications et de maintenir un service exceptionnel dans ses neuf concessions, réduisant ainsi la charge de travail de ses agents de 25 % et garantissant une réponse instantanée à chaque appel de client.

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Étude de cas

MaidPro unifie ses communications entre deux sites

En regroupant ses appels et sa messagerie sur une seule plateforme adaptée aux appareils mobiles, GoTo Connect a permis à ce franchisé de rationaliser ses opérations, de réduire ses coûts et de gérer efficacement deux sites depuis n'importe où.

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Ce qu'en disent nos clients :

GoTo Connect nous permet d'offrir une véritable expérience omnicanale. Certains clients préfèrent le téléphone, d'autres le chat ou les SMS, et maintenant nous pouvons tous les rencontrer selon leur moyen de communication préféré, à partir d'une seule et même plate-forme.

Robert Copeland

Directeur des initiatives stratégiques, Versitech LLC

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