Algunos usuarios de Zoom señalan limitaciones en el enrutamiento avanzado de llamadas y la personalización, lo que puede requerir soluciones adicionales a medida que crecen las necesidades.
GoTo Connect utiliza un editor visual de planes de marcación de arrastrar y soltar, para que pueda ver cómo se mueven las llamadas por el sistema y actualizar el enrutamiento en tiempo real. Realice cambios, solucione problemas y optimice los flujos de llamadas, todo desde un único lugar y sin tener que navegar por varios menús.
Utilice una recepcionista basada en IA para responder, enrutar y gestionar las llamadas entrantes 24/7. Capte la intención de la persona que llama, dirija las llamadas al equipo adecuado y reduzca el enrutamiento manual para que su equipo pueda centrarse en el trabajo de mayor valor.
