Términos y condiciones de la red de asociados de GoTo
Estos Términos y condiciones de la Red de asociados de GoTo (“Términos de asociado”) están acordados entre la entidad de GoTo correspondiente indicada en su tabla de entidades contratantes en https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities (“GoTo,” “nos” o “nosotros”) y la persona o la organización que aceptan estos Términos de asociado (“Asociado” o “usted”). Debe quedar claro que estos Términos de asociado rigen la participación en todos los programas de asociado de GoTo o sus filiales, como los programas de asociado de las marcas GoTo y LogMeIn, salvo que se especifique otra cosa. Juntos, estos Términos de asociado y las Descripciones generales de los Programas correspondientes o las políticas, los materiales o la documentación complementaria de su Programa específico, puestos a su disposición en nuestro portal Partner Exchange en https://partnerexchange.logmeininc.com (el “Portal”), constituirán el acuerdo de asociación (el “Acuerdo”) que le concede autorización para actuar como asociado oficial de GoTo and y sus marcas afiliadas, incluida LogMeIn. Al aceptar estos Términos de asociado, declara que tiene la edad y la autorización necesarias para vincular al Asociado con el Acuerdo.
1. Derechos de participación y requisitos.
a. Autorización. El Portal, lo que incluye cada Descripción general del Programa según corresponda u otra documentación del programa del Portal, define las ofertas de servicios de GoTo (“Servicios”) que ponemos a su disposición. “Programa” es cualquier programa de asociado ofrecido por GoTo o sus filiales, incluidos los programas de las marcas GoTo y LogMeIn y otros programas afiliados, salvo que se especifique otra cosa. Tal como se usa en este Acuerdo, “Cliente” es la persona o la entidad que usa los Servicios, enviadas como Cliente potencial o identificadas en un Pedido o una Venta de telecomunicaciones (definidos más adelante). Al aceptar estos Términos de asociado y registrarse en cualquier programa de asociado en el Portal, recibe autorización para participar de acuerdo con los términos, las políticas y la documentación aplicables a cada programa específico. Los tipos y los detalles de los programas pueden cambiar si así lo estima oportuno GoTo, y sus cambios se reflejarán en el Portal o se comunicarán a los Asociados.
b. Envío de Pedidos, Clientes potenciales y Ventas de telecomunicaciones. Puede consultar más detalles sobre el sistema o el proceso de pedido de un Programa específico en la Descripción general del Programa correspondiente (si existe alguna aplicable) o en los materiales de marketing y documentación del Portal correspondientes a su Programa. A menos que se especifique lo contrario, debe enviar todos los pedidos, leads y Ventas de telecomunicaciones a GoTo a través del Portal. Usted comprende que dichos envíos pueden requerir que proporcione cierta información sobre precios o usuarios finales para facilitar el procesamiento y la configuración. GoTo puede actualizar el proceso mediante el que acepta Pedidos, Leads o Ventas de telecomunicaciones en cualquier momento, siempre que le avisemos con una antelación razonable. Cuando envíe un Pedido un Lead o una Venta de telecomunicaciones cualificada, le notificaremos si han sido aceptadas o rechazadas, según nuestro criterio. No recibirá crédito, descuentos ni pagos en relación con Pedidos, Leads o Ventas de telecomunicaciones que nos haya enviado y hayamos rechazado ni en relación con pedidos que los Clientes opten por realizar con GoTo sin su participación.
i. Un “Pedido” es una compra de Servicios que usted nos realiza mediante nuestro proceso de pedido estándar para actuar como asociado en virtud de este Acuerdo.
ii. Un “Cliente potencial” es una oportunidad registrada para que vendamos nuestros Servicios a un posible Cliente y que puede reportarle una comisión.
iii. Un “Agente de Ventas de telecomunicaciones” es un participante en el Programa de Agentes de Ventas de telecomunicaciones, autorizado para actuar como Agente de Ventas de telecomunicaciones (“TSA”) en nombre de GoTo para comercializar y promocionar Servicios de telecomunicaciones regulados de GoTo de cara a un Cliente para que este los use (a “Venta de telecomunicaciones”). Los TSA también son nombrados agentes de facturación de GoTo respecto a los Clientes que compran nuestros Servicios de telecomunicaciones gracias a los esfuerzos de los TSA.
Pueden establecerse definiciones de términos adicionales y funciones específicas de programas en la Descripción general del Programa o la documentación del Portal correspondientes, incorporadas a este documento por referencia.
c. Marketing; ausencia de exclusividad. Durante el Periodo de vigencia, usted puede comercializar y promocionar los Servicios con sujeción a las limitaciones impuestas en el Acuerdo y otra documentación, según corresponda. La participación de cada parte en los Programas no es exclusiva. Cada parte puede celebrar acuerdos con terceros para servicios similares a los contemplados en estos Términos de asociado.
d. Declaraciones. Usted debe exponer de manera adecuada nuestros Servicios y su relación con nosotros. Solo puede ofrecer nuestros Servicios a empresas y debe asegurarse, donde se especifique en la Descripción general del Programa correspondiente, de que a todos los Clientes se les presenten los Términos del servicio de usuario final de GoTo que se pueden consultar en https://goto.com/company/legal/end-user-terms (“Términos de usuario final”) y de que dichos Clientes acepten estos Términos. Podemos cambiar nuestros productos, nuestros precios o nuestros términos en cualquier momento y como estimemos oportuno notificándoselo a usted previamente.
e. Asistencia al Cliente.
i. Actividades de asistencia. Excepto según se declara en el Resumen del programa correspondiente o según se haya acordado entre las partes por escrito, no se le permite prestar soporte técnico para los Servicios. Las solicitudes de asistencia al Cliente deben dirigirse a GoTo mediante sus procesos de asistencia estándar (por ejemplo, el sitio Asistencia de GoTo de https://support.goto.com/).
ii. Cuentas para demos. Podemos, si lo consideramos oportuno, proporcionarle un número limitado de suscripciones a uno o más de nuestros Servicios para su uso interno, lo que incluye la finalidad de realizar demostraciones. En ese caso, los Términos del servicio de https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions (“Términos del servicio”) se aplicarán a dicho uso.
2. Facturación y pago; Comisiones; impuestos.
a. Facturación y pago. Le facturaremos todos los Pedidos o Ventas de telecomunicaciones aceptados que envíe, y se deben pagar las facturas en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de factura en la moneda indicada en dicha factura. Si no recibimos el pago durante el período acordado, podemos tomar medidas para garantizar la prestación continua del servicio al Cliente o usuario final correspondiente, así como para mitigar cualquier pérdida, incluida la suspensión de los Servicios a los Clientes o el contacto directo con los Clientes. Si es responsable de facturar a los Clientes conforme a los derechos otorgados en virtud de la Descripción general del programa aplicable, también es responsable de garantizar el pago oportuno para prestar un servicio continuo a sus Clientes. Si su impago de una factura se debe a que los Clientes no le han pagado, intentaremos de buena fe limitar las suspensiones de Servicios a los Clientes que no han pagado según la información proporcionada por usted y, en su caso, por los Clientes. Sin embargo, nos reservamos el derecho de suspender los Servicios prestados a cualquier Cliente si usted no nos paga.
b. Descuentos, Comisiones y Tarifas de referencia. Los términos de los descuentos, Comisiones o Tarifas de referencia aplicables a un Programa específico se establecen en la Descripción general del Programa correspondiente, en caso de que exista una, o en la documentación, los materiales de marketing o las políticas específicos de un programa descritos o proporcionados en el Portal. Si no se aplica ninguna Descripción general del Programa, se compromete a cumplir todos los términos y políticas aplicables a ese Programa comunicados en el Portal o relacionados con su registro.
c. Impuestos y retención. Todos los precios de Servicios anunciados o negociados no incluyen los impuestos aplicables. Usted (en su nombre o en el de sus Clientes, según corresponda) es responsable de todas las tasas por ventas, servicios, bienes y servicios de valor añadido, retención, aranceles, tasas del Fondo de Servicio Universal (en su caso) o tasas o impuestos similares aplicables en el lugar en el que se compran los Servicios (colectivamente, “Impuestos y tasas”) e impuestos por cualquier entidad gubernamental o agencia tributaria por los Servicios, excepto de los Impuestos y tasas aplicables a nuestros ingresos netos y los Impuestos y tasas para los que haya presentado (en su nombre o en el de sus Clientes, según corresponda) un certificado de exención. Donde cobramos Impuestos y tasas, lo hacemos tomando como base los costes de suscripción totales antes de aplicar los descuentos correspondientes.
3. Vigencia; rescisión.
a. Vigencia y rescisión. Este Acuerdo empieza a aplicarse en la Fecha de entrada en vigor definida en la Descripción general del Programa correspondiente y continúa hasta que cualquiera de las partes notifica por escrito a la otra con una antelación mínima de treinta (30) días su intención de rescindirlo (la “Vigencia”). La rescisión no exime a ninguna de las partes de las obligaciones derivadas de los Pedidos o las Ventas de telecomunicaciones aceptados o de los Clientes potenciales validados antes de la fecha de rescisión, lo que incluye, por ejemplo, prestar los Servicios a los Clientes de conformidad con la vigencia de suscripción aplicable indicada en el Pedido o la Venta de telecomñunicaciones.
b. Efecto de la rescisión. Tras la rescisión del Acuerdo, debe interrumpir sin demora cualquier marketing o promoción de los Servicios y todas las partes dejarán de hacer referencia a la otra parte como proveedor o asociado autorizado, según corresponda. Ninguna de las partes será, salvo si la ley aplicable especifica otra cosa, responsable por daños derivados de la rescisión válida del Acuerdo o de estos Términos de asociado; sin embargo, la rescisión no afecta a las reclamaciones surgidas antes de ella.
4. Propiedad intelectual; marcas. Salvo si se establece expresamente otra cosa en este documento, ninguna parte de este Acuerdo pretende concederle derechos de patente, copyright, marca o propiedad intelectual. GoTo y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos relacionados con nuestros Servicios que no se otorguen expresamente en el Acuerdo, lo que incluye las modificaciones o los trabajos derivados de dichos Servicios y materiales. Ninguna de las partes usará ni registrará marcas, nombres comerciales, nombres de dominio u otros identificadores (colectivamente, “Marcas”) de la otra parte o que sean confusamente similares a las Marcas de la otra parte. Podemos usar sus Marcas para hacer referencia a usted como Asociado autorizado. Puede usar nuestras Marcas en referencia a nuestros Servicios, pero solo según lo permitido en nuestras Directrices de cobranding disponibles en https://www.goto.com/company/legal/trademark y la Guía de estilo de asociado disponible en el Portal. Finalizará o suspenderá el uso de nuestras Marcas en cualquier material de marketing inmediatamente tras recibir notificación escrita de que su uso no cumple las Directrices de cobranding de GoTo. Ambas partes se comprometen a no modificar los productos ni los servicios de la otra parte, a no preparar trabajos derivados de dichos productos o servicios y a no aplicar ingeniería inversa a los mencionados productos o servicios.
5. Confidencialidad. Las partes pueden intercambiar Información confidencial en virtud del Acuerdo. Durante el periodo de vigencia del Acuerdo y durante tres años después, las partes garantizarán la confidencialidad de la Información confidencial que reciban y solo la compartirán y la usarán para cumplir las obligaciones adquiridas en virtud del Acuerdo o de la forma estipulada en el Acuerdo. Cualquiera de las partes puede divulgar Información confidencial a sus empleados, sus representantes o sus agentes si tienen una necesidad real de saber y están vinculados por restricciones de confidencialidad similares. “Información confidencial” es cualquier Dato personal de un Cliente o un posible Cliente, Dato de Cliente o dato de comunicaciones (lo que incluye, por ejemplo, según corresponda, cualquier Información de red propiedad del Cliente o “CPNI” de acuerdo con la definición de la ley aplicable), dato y plan de ventas, hoja de ruta de producto, información de precios no pública, informe de seguridad y cualquier otra información no pública que deba considerarse, debido a las circunstancias de la divultación o a la naturaleza de la información, confidencial o privada. La indemnización por daños y perjuicios puede ser insuficiente en caso de divulgación o amenaza de divulgación de Información confidencial de una parte. Si esto ocurre, la parte cuya información se divulgue tendrá derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad.
6. Garantía; aviso legal. Cada parte garantiza que: (i) tiene autorización para firmar y cumplir el Acuerdo y estos Términos de asociado sin incumplir obligaciones de terceros; (ii) usará personal con la competencia y la experiencia suficientes para cumplir las obligaciones del Acuerdo. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GOTO EXCLUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, TITULARIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. SALVO EN CASO DE NEGLIGENCIA GRAVE, CONDUCTA INDEBIDA DELIBERADA O FRAUDE DE UNA PARTE, NINGUNA DE LAS PARTES ES RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES U OTROS DAÑOS, SEAN CUALES SEAN SU CAUSA Y SU TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, TANTO SI DICHA PARTE CONOCÍA LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS COMO SI NO. NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL EN VIRTUD DEL ACUERDO Y DE ESTOS TÉRMINOS DE ASOCIADO SE LIMITA A LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO O A LA CANTIDAD QUE LE HAYAMOS PAGADO (EN FUNCIÓN DEL PROGRAMA APLICABLE) DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE GENERE LA RESPONSABILIDAD (LA CANTIDAD MAYOR ENTRE LAS INDICADAS). TAMPOCO TENEMOS RESPONSABILIDAD POR LAS SIGUIENTES ACCIONES REALIZADAS POR USTED: (i) REVENTA, VENTA DE TELECOMUNICACIONES O RECOMENDACIÓN DE LOS SERVICIOS TRAS NOTIFICACIÓN DE QUE DEBE INTERRUMPIR DICHA ACTIVIDAD DEBIDO A UNA RECLAMACIÓN DE UN TERCERO RELACIONADA CON DICHOS SERVICIOS; (ii) MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS NO SOLICITADA POR NOSOTROS; O (iii) RECLAMACIONES DERIVADAS DE SU COMBINACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS CON PROGRAMAS, SERVICIOS, DATOS, HARDWARE U OTROS MATERIALES QUE NO SON DE GOTO, SI LA RECLAMACIÓN SE HUBIERA EVITADO USANDO NUESTROS SERVICIOS INDEPENDIENTES.
8. Auditoría. Debe mantener libros y registros completos y exactos de acuerdo con las prácticas estándar del sector y la ley aplicable con la forma y el detalle necesarios para demostrar su cumplimiento de los términos del Acuerdo y de estos Términos de asociado. Durante la vigencia del Acuerdo y durante un periodo de dos (2) años tras la finalización de dicha vigencia, podemos auditar sus registros y sus controles para comprobar su cumplimiento del Acuerdo y de estos Términos de asociado. Toda auditoría está sujeta a acuerdo mutuo con respecto a fecha, momento y lugar.
9. Avisos; ley aplicable; disputas. Le enviaremos los avisos a la dirección de email que nos haya facilitado o a su sede y, en el caso de cambios relacionados con los Servicios de un Programa, los publicaremos en el Portal. La entidad de GoTo con la que trabaja, la dirección a la que debe enviarnos los avisos y la ley aplicable, así como el lugar de resolución de disputas entre usted y nosotros, dependen de su ubicación, como se indica en https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities.
10. Cumplimiento de las leyes. En el desempeño del Acuerdo, cada parte se adherirá a los estándares del sector y cumplirá la legislación aplicable, lo que incluye la normativa contra la corrupción y la normativa de exportación aplicable, y no realizarán prácticas engañosas, que induzcan a error, ilegales o poco éticas.
a. Autorizaciones y licencias. Donde sea aplicable y necesario para revender, ofrecer o prestar los Servicios como parte del Programa correspondiente, será su obligación: (a) obtener y mantener todas las licencias y autorizaciones que pueda necesitar para revender u ofrecer, en nuestro nombre o de otra forma, nuestros productos y nuestros servicios; y (b) tomar las medidas necesarias para mantener vigentes dichas licencias y dichas autorizaciones, lo que puede incluir realizar presentaciones y pagar tasas para revender u ofrecer nuestros productos y nuestros servicios.
b. Asistencia normativa y a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Se compromete a cooperar con GoTo y a prestarnos asistencia cuando lo solicitemos de forma razonable para ayudarnos a cumplir nuestras obligaciones legales o normativas ante fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, entidades reguladoras u otras agencias legales o gubernamentales.
11. Protección de datos.
a. Datos del Cliente. Mantendremos la información del Cliente a la que tenemos acceso (“Datos del Cliente”) de acuerdo con nuestros Términos del servicio estándar o nuestros Términos de usuario final, según corresponda, y de acuerdo con el Anexo de tratamiento de datos y la Política de privacidad que se pueden consultar en https://www.goto.com/company/legal, en cada caso, según corresponda (“Términos legales”). Nos reservamos el derecho, donde lo permita la legislación aplicable, a modificar los Términos legales según y cuando estimemos oportuno. Cuando sea pertinente para el Programa correspondiente, se asegurará de que, cuando trate Datos del Cliente, Datos personales o datos de comunicaciones (lo que incluye, por ejemplo, la CPNI), acceda a dichos datos o los almacene, lo haga: (a) con una base legal; (b) de acuerdo con todas las leyes, reglas, normativas y códigos de prácticas aplicables; y (c) empleando medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos a los que tiene acceso contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, la destrucción o el daño, y dichas medidas proporcionarán como mínimo la misma protección que las definidas en la documentación aplicable de Medidas técnicas y organizativas del Servicio en cuestión, disponibles en https://www.goto.com/company/trust/resource-center. Se compromete a notificar a los Clientes que los Servicios los presta GoTo y que podemos tratar y transferir, usar, modificar, reproducir y distribuir Datos del Cliente para prestar y gestionar los Servicios.
i. Comprende que, cuando Trata Datos del Cliente, en los que nos concierne a usted y nosotros, usted es el Responsable del tratamiento y nosotros somos los Encargados del tratamiento. Usted y nuestro Tratamiento, donde corresponda, estarán sujetos a los términos y condiciones del Anexo de tratamiento de datos, disponible en https://www.goto.com/company/legal, que puede firmar y archivar.
b. Notificación de incumplimientos. Se compromete a notificarnos cuanto antes, y siempre en un plazo máximo de 24 horas desde que el hecho llegue a su conocimiento, las destrucciones accidentales o ilegales, las pérdidas, las modificaciones y las divulgaciones no autorizadas de la Información sobre clientes o la Información confidencial, así como los accesos a dicha información.
c. Definiciones de la protección de datos.
i. “CCPA” significa California Consumer Privacy Act (ley sobre privacidad de los consumidores de California), codificada en la sección 1798.100 y siguientes del código civil de California. del código civil de California.
ii. “Responsable del tratamiento” es la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de Datos personales, lo que incluye, según corresponda, cualquier “Empresa” según la definición del término proporcionada en la CCPA o constructos equivalentes de la ley de protección de datos aplicable.
iii. “Datos personales” son cualquier información relativa a (i) una persona física identiificada o identificable (por ejemplo, un interesdado en el RGPD o un Consumidor en la CCPA); o (ii) una entidad legal identificada o identificable (por ejemplo, un hogar en la CCPA), en cada caso, donde dicha información sea mantenida en nombre del Responsable del tratamiento por el Encargado del tratamiento y esté protegida de una forma similar a los datos personales, la información personal o la información personal de identificación por la ley aplicable.
iv. “Tratamiento” es cualquier operación o conjunto de operaciones realizados sobre Datos personales, por medios automáticos o no, como la recopilación, la grabación, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso o la divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otro tipo, así como la alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.
v. “Encargado del tratamiento” es cualquier entidad que Trata Datos personales en nombre del Responsable del tratamiento, lo que incluye, según corresponda, cualquier “Proveedor de servicios” según la definición del término en la CCPA o constructos equivalentes en la ley de protección de datos aplicable.
12. Generalidades. Ninguna de las partes puede ceder el Acuerdo ni estos Términos de asociado sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no debe negarlo sin razón, pero cualquiera de las partes puede ceder el Acuerdo, total o parcialmente, a su empresa matriz, su filial o una empresa bajo propiedad común con ella o como parte de una reorganización corporativa, una consolidación, una fusión o una venta de prácticamente todo su negocio o todos sus activos relacionados con este Acuerdo. Si alguna condición del Acuerdo no se puede exigir, se eliminará sin que ello afecte a las restantes condiciones. Ambas partes son contratistas independientes y el Acuerdo no crea relaciones de sociedad, relaciones de agencia, relaciones fiduciarias ni relaciones laborales entre las partes. El hecho de no ejercer un derecho derivado del presente Contrato no implica renuncia a dicho derecho. Salvo que se especifique lo contrario, las acciones legales tendrán carácter acumulativo. Ninguna parte es responsable por retrasos del cumplimiento del Acuerdo ni por incumplimientos del Acuerdo debidos a hechos que no puedan controlar (por ejemplo, desastres naturales, actividades terroristas, actividades de proveedores de servicios externos, conflictos laborales y acciones gubernamentales), pero solo mientras continúen dándose esas condiciones.
13. Totalidad del Acuerdo; firma. Este Acuerdo sustituye a todos los acuerdos y conversaciones anteriores sobre los temas que cubre. Las partes no tienen otro acuerdo sobre estos temas. Las partes aceptan las firmas electrónicas (incluidas las firmas en línea) como válidas y vinculantes. Podemos actualizar el Acuerdo tras notificárselo, y esta notificación puede incluir la publicación de los términos actualizados en Internet o en el Portal, y consideraremos que el hecho de que continúe participando en el Programa significa que acepta los términos actualizados. Si se actualizan los términos de las comisiones de cualquier Programa con comisiones, lo notificaremos con al menos sesenta (60) días de antelación usando el correo electrónico, el Portal u otros medios razonables. Los nuevos términos de las comisiones se aplicarán después de este periodo, y los detalles se publicarán en el Portal, la Descripción general del Programa o el Acuerdo. Estos Términos de asociado se aplican a todos los programas de asociado de la Red de asociados de GoTo, incluidos los programas de las marcas GoTo, LogMeIn y cualquier otra marca afiliada. Las Descripciones generales de los Programas pueden ampliar la definición de otros términos y detalles operativos a los que se hace referencia aquí. En caso de conflicto, tiene prioridad la Descripción general del Programa correspondiente para asuntos específicos de ese programa.
Revisión: 5 de marzo de 2026