Kijk hoe een contactcenter in de cloud voor uw team kan werken

GoTo Contact helpt u om uw klantervaringen en resultaten te verbeteren en uw verkoopcijfers te verhogen.

Ervaar het nu zelf: ons salesteam kan u helpen met een gepersonaliseerde proefversie.

Ga aan de slag met een gepersonaliseerde proefversie

Als u klikt op “Versturen”, gaat u akkoord met de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid. Ik wil e-mails met promotie ontvangen, inclusief productupdates, speciale aanbiedingen en best practices, tenzij ik me hiervoor afmeld.

Persoon die contactcentersoftware gebruikt.

GoTo Contact is een cloud-contactcenteroplossing die het gemakkelijk maakt om eersteklas klantervaringen te leveren en betere resultaten te behalen. Gebruik het om effectieve inkomende gespreksstromen te creëren of om uw team te helpen bij het verhogen van de verkoopcijfers door middel van snellere uitgaande gesprekken.

  • Eenvoudige implementatie en personalisering

    Implementeer alles binnen één dag, zonder extra IT-service. Begin daarna direct met het personaliseren van de gewenste gespreksstromen en dashboards.

  • Realtime inzicht

    Monitor alle interacties met klanten, krijg inzicht in de gespreksactiviteit en zet medewerkers in waar ze het hardst nodig zijn met realtime personeelsbeheer.

  • Analyses om uw prestaties te verbeteren

    Meet uw teamprestaties met gespreksanalyses, live statistieken en dashboards voor medewerkers, en verbeter ze.

Betere inbound en outbound prestaties samen in één contactcenter

Inbound

Verhoog de klanttevredenheid en het klantbehoud met een systeem dat is gebouwd voor ondersteuning bij inkomende gesprekken.

  • Pas gespreksstromen en dashboards aan en creëer een systeem dat werkt voor uw team
  • Verbind klanten met de juiste mensen via intelligente gespreksroutering en wachtrijen voor automatisch terugbellen
  • Luister mee met gesprekken en geef medewerkers feedback in realtime met de opties influisteren en ingrijpen
  • Volg gespreksactiviteiten en de prestaties van uw medewerkers met behulp van statistieken
  • En meer
An agent is using the contact center inbound features.

Outbound

Geef uw salesorganisatie meer power met de krachtige ingebouwde functies voor uitgaande gesprekken en verkoopacties.

  • Maximaliseer uw omzet en mis nooit meer een gesprek met de belfunctie voor uitgaande gesprekken
  • Verkort inwerktijden en verhoog de productiviteit met vooraf opgenomen berichten
  • Houd contact met wachtende bellers via de wachtrij-chatfunctie
  • En meer
An agent is using the contact center outbound features.

Waarom zou u kiezen voor GoToConnect?

Een reputatie die al vertrouwd wordt door duizenden bedrijven

  • Optimale prestaties en betrouwbaarheid

    Met 99,996% uptime, een laag bandbreedtegebruik en een gedistribueerde cloudarchitectuur is GoToConnect een van de snelste en betrouwbaarste cloudsystemen van dit moment.

  • 24/7 support

    We bieden 24/7 support met een gemiddelde afhandeltijd van dertig minuten, zodat uw team kan samenwerken wanneer en waar u dat nodig heeft.

  • Professionele beveiliging en privacy

    We zorgen ervoor dat uw gesprekken en data veilig zijn met vooraanstaande beveiligingsfuncties die voldoen aan normen als SOC 2 type II en de AVG.

Ervaar GoTo Contact nu zelf

Vraag ons om een gepersonaliseerde proefversie van de krachtigste functies van GoTo Contact.

Probeer het nu