Succesverhaal: Zylpha
Bij elke softwarelicentie van Zylpha voor e-bundling hoort technische ondersteuning door een team van getrainde en kundige analisten. De afdeling technische ondersteuning en het operationele team bieden allerlei services die klanten helpen bij het installeren van software en het oplossen van technische problemen, van het testen en installeren van producten tot het beantwoorden van technische of gebruikersvragen. Lees waarom Zylpha GoTo Resolve gebruikt om analisten mee te laten kijken met het scherm van de gebruikers en ze toegang te geven tot computerlogboeken, zodat ze problemen effectiever kunnen identificeren en oplossen.
Zylpha is opgericht in 2004 en is de leidinggevende innovator op het gebied van programma’s voor het samenvoegen van elektronische documenten (e-bundling) in het VK. Zylpha’s intuïtieve oplossingen worden geprezen vanwege hun transformerende werking in de juridische sector en de manier waarop ze ‘het werk van advocaten makkelijker maken’.
“GoTo Resolve is zo makkelijk te gebruiken dat klanten moeiteloos verbinding met ons maken en hun scherm met ons delen. De functies voor bestandsoverdracht en chatten zijn ook erg handig.”
-Debi Davies
Operations Manager, Zylpha
Het is tijd om IT makkelijker te maken
Bekijk wat alles-in-één-technologie voor IT-ondersteuning kan betekenen voor jouw bedrijf.