IVR
Interactive Voice Response – Interactief telefoonmenu. Geautomatiseerde technologie waarmee bellers hun stem of de nummerinvoer van hun toestel kunnen gebruiken om door een gesproken menu te navigeren (“voor Nederlands, toets 1”). Met deze optie kunt u gesprekken naar de juiste afdeling doorsturen.
Verwante begrippen
Ontvang meer informatie en praat met één van onze experts.
Het GoTo-merk staat garant voor de meest beproefde en vertrouwde softwareproducten op het gebied van communicatie en samenwerking. Ontdek wat GoTo voor u kan doen.