Guarda cosa può fare per il tuo team un centro di contatto basato su cloud
GoTo Contact ti permette di fornire ai clienti un'esperienza di prim'ordine, aumentare le vendite e ottenere risultati migliori.
Provalo tu stesso: il nostro team di vendita ti guiderà per una prova personalizzata.
GoTo Contact è una soluzione per centri di contatto basata su cloud che ti permette di offrire esperienze clienti impeccabili e di ottenere risultati migliori. Usalo per creare flussi di chiamate in entrata efficaci o per aiutare il tuo team a incrementare le vendite grazie a chiamate in uscita più veloci.
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Distribuzione e personalizzazione semplici
La configurazione richiede 1 giorno senza intervento informatico. Poi, inizia a personalizzare i flussi di chiamata e le dashboard su misura per te.
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Visibilità in tempo reale
Controlla le interazioni con i clienti, analizza tutte le attività di chiamata e assegna gli agenti dove servono con la gestione in tempo reale della forza lavoro.
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Analisi dei dati per prestazioni migliori
Calcola le prestazioni del team con l'analisi delle chiamate, le statistiche in tempo reale e le dashboard per agente, e scopri dove puoi migliorare.
Prestazioni migliori in entrata e in uscita, in un unico centro di contatto
In entrata
Accresci la soddisfazione del cliente e migliora il tasso di mantenimento con un sistema creato per il supporto in entrata.
- Personalizza flussi di chiamata e dashboard per creare un sistema adatto al tuo team
- Collega i clienti alle persone giuste grazie allo smistamento intelligente delle telefonate e alla richiamata automatica per la coda
- Ascolta le chiamate e dai feedback in tempo reale ai tuoi agenti grazie alle modalità Intervento e Sussurro
- Monitora le attività di chiamata e le prestazioni degli agenti con analisi
- Sfrutta tutte le opzioni disponibili.
In uscita
Spingi al massimo la tua organizzazione commerciale con potenti funzionalità create per chiamate in uscita e prospezione.
- Con Outbound Dialer di GoTo puoi massimizzare le entrate e non perdere mai una chiamata
- Risparmia il tempo degli esperti e aumenta la produttività con i messaggi pre-registrati dagli agenti
- Coinvolgi i chiamanti in attesa con una chat per SMS in coda
- Sfrutta tutte le opzioni disponibili.
Perché GoToConnect?
Scelto da migliaia di aziende per la sua reputazione
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Prestazioni e affidabilità di altissimo livello
Il tempo di disponibilità del 99,996%, l'utilizzo ridotto della larghezza di banda e l'architettura cloud distribuita rendono GoToConnect uno dei sistemi cloud più veloci e affidabili sul mercato.
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Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Supporto continuo con tempistiche medie di risoluzione inferiori a 30 minuti, per consentire al tuo team di collaborare quando e dove ne ha bisogno.
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Sicurezza e privacy di classe enterprise
Teniamo al sicuro le tue conversazioni e i tuoi dati grazie alle funzionalità di sicurezza di prim'ordine e alla conformità a standard come SOC 2 Type II e GDPR.
Guarda come funziona GoTo Contact
Richiedici una prova personalizzata delle funzionalità più avanzate di GoTo Contact.