Scott è responsabile della strategia complessiva di esperienza clienti di GoTo, della costruzione della fiducia dei clienti e del supporto ai clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi. Scott e il suo team garantiscono che la voce del cliente sia al centro di servizi di implementazione e formazione, customer success e assistenza clienti.
Scott è entrato in azienda provenendo da GetGo, una consociata che un tempo era controllata interamente da Citrix, incorporata poi a GoTo tramite fusione all'inizio del 2017. Nel periodo trascorso presso Citrix, Scott si è distinto nei ruoli di leadership per le vendite e per i servizi come anche per la gestione dell'integrazione. Prima di entrare in Citrix, Scott ha lavorato presso Software.com e Openwave ricoprendo ruoli dirigenziali nell'ambito della finanza.
Scott vive a Santa Barbara con la moglie e le figlie. Ha conseguito la laurea in Business Administration presso l'Università della California, Santa Barbara.

