Devancez les problèmes avec l’alerte informatique

Ralentissements, problèmes d’infrastructure, problèmes de gestion informatique ? Recevez automatiquement une notification dès que les systèmes nécessitent votre attention.

Réglez les problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur. Avec l’alerte informatique, vous maîtrisez la situation.

Soyez informé quand des problèmes surviennent grâce au logiciel de supervision de parc informatique pour PC de GoTo Resolve. Recevez une notification quand les seuils définis sont atteints pour régler de manière proactive des problèmes potentiellement plus importants et identifier des tendances.

  • La création d’alertes sans code permet de créer et de mettre en œuvre rapidement et facilement des stratégies d’alerte des incidents.
  • Les seuils personnalisables des stratégies d’alerte évitent les notifications excessives et les faux positifs.
  • L’alerte flexible envoie des notifications aux personnes qui en ont besoin, même si elles ne font pas partie de l’entreprise.
  • La gestion de tickets en un clic optimise les flux de travail en transformant facilement les alertes déclenchées en tickets.
Un homme qui utilise le logiciel de supervision de parc informatique de GoTo Resolve sur son ordinateur portable pour personnaliser les stratégies d’alerte.

Que pouvez-vous faire avec l’alerte informatique ?

Les alertes RMM, qui font partie des fonctionnalités de surveillance et gestion à distance de GoTo Resolve, envoient des notifications instantanées pour vous aider à assurer le bon fonctionnement des systèmes.

Lorsque l’un des critères d’une stratégie d’alerte est atteint, une notification s’affiche dans la console GoTo Resolve et une notification par e-mail est envoyée aux contacts de votre choix, y compris ceux qui ne font pas partie de votre entreprise.
Notification par e-mail d’une alerte informatique du logiciel RMM de GoTo Resolve montrant que l’utilisation du processeur de l’appareil d’un utilisateur dépasse 80%.
Désactivez rapidement les stratégies d’alerte pour éviter les notifications de bureau indésirables lorsque vous savez que les seuils vont être atteints en raison d’une maintenance ou d’une mise à jour du système. Réactivez facilement toutes les alertes en un clic pour éviter le travail en double.
Les paramètres de notification des alertes informatiques de GoTo Resolve qui vous permettent de désactiver ou de réactiver en un clic les stratégies d’alerte qui ont été définies.
Quand il reçoit une alerte, l’agent peut facilement intervenir grâce à l’aperçu de l’appareil et à l’accès à distance, créer un ticket ou ignorer l’alerte. Les stratégies d’alerte peuvent être désactivées et réactivées facilement selon les besoins.
Créez un ticket informatique directement depuis la notification d’alerte informatique dans le logiciel RMM de GoTo Resolve.
L’alerte informatique est actuellement disponible sur les appareils Windows et le sera bientôt sur les appareils Mac. Les alertes sur d’autres processus système et les alertes à réparation spontanée sont également prévues pour rendre la résolution de problèmes encore plus simple. 
La fonctionnalité d’alerte informatique de GoTo Resolve avec notification des alertes disponibles par Windows ou macOS.

GoTo Resolve, ce n’est pas qu’un système d’alerte informatique

Des fonctionnalités et des capacités avancées permettent aux équipes à distance et aux équipes internes d’en faire plus.

  • Gestion de tickets

    Modernisez votre support technique en intégrant un processus de demande d’assistance aux plates-formes de messagerie que vos équipes utilisent déjà, comme MS Teams et Slack.
    En savoir plus >
  • Architecture de sécurité Zero Trust

    Surpassez les exigences minimums grâce à une technologie qui se base sur la sécurité et une architecture Zero Trust qui exclut les acteurs malveillants.
    En savoir plus >
  • Automatisation informatique

    Libérez votre service d’assistance pour des missions plus utiles et plus gratifiantes en automatisant les tâches sans intérêt comme l’installation et la mise à jour des logiciels.
    En savoir plus >
  • GoTo Resolve pour les MSP

    Développez votre entreprise et assistez vos clients en toute sécurité avec le logiciel de gestion des incidents informatiques à distance tout-en-un de GoTo Resolve pour les fournisseurs de services gérés.
    En savoir plus >

Questions fréquentes

Les alertes informatiques, qui font partie du logiciel RMM de GoTo Resolve, sont des notifications automatisées personnalisables généralement définies sur des seuils d’informations système, comme une utilisation du processeur élevée ou un espace disque faible, qui permettent aux équipes informatiques d’identifier les éventuels problèmes sur les appareils et de les corriger de manière proactive.

L’alerte est le composant réactif de la supervision qui nécessite de réaliser des actions lorsqu’une condition a changé ou qu’un seuil a été dépassé. La supervision est l’action de collecter, suivre et analyser des valeurs sur la base de données agrégées. Le facteur de forme permet d’extraire les informations, par exemple dans des tableaux de bord et des rapports.

Avec le logiciel de gestion des alertes de GoTo Resolve, les équipes informatiques peuvent surveiller de manière proactive l’état de leurs terminaux, être informées des éventuels problèmes dès qu’ils surviennent et avoir le temps de les résoudre avant qu’ils ne se transforment en incidents majeurs.

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    Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption.
  • Simplifiez la sécurité informatique et assurez la sécurité des systèmes tout en maintenant l’activité de l’entreprise.

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