Dans un monde où notre santé mentale et notre bien-être sont constamment mis à l'épreuve, les relations humaines et la communauté restent indispensables pour que chacun se sente véritablement écouté et considéré. La science continue de confirmer ce que notre organisme sait depuis longtemps : les êtres humains sont programmés pour créer des liens, les relations sociales étant aussi essentielles à notre survie que la nourriture ou l'eau. De solides relations sociales ne sont pas seulement réconfortantes ; elles sont essentielles au maintien de la résilience et d'une bonne santé mentale, et nous aident à surmonter les difficultés de la vie. Pourtant, dans le monde trépidant et dépendant du numérique dans lequel nous évoluons aujourd'hui, le sentiment d'appartenance authentique peut parfois sembler hors de portée, rendant la création intentionnelle de communautés plus importante que jamais.
Si le travail flexible ouvre de nouvelles possibilités, le sentiment d'isolement peut s'installer discrètement et avoir un impact sur notre santé mentale et notre comportement, tant pour nous-mêmes que pour nos équipes. C'est pourquoi, chez GoTo, nous plaçons la communauté au centre de notre culture. À travers des groupes de ressources dynamiques (ERG) pour nos employés et nos valeurs fondamentales, telles que « soyez vous-même » et « voyez grand », nous nous engageons à soutenir tous nos employés et à mettre en place des pratiques inclusives qui transcendent les rôles, les fuseaux horaires et les besoins d'accès.
Rencontrez nos porte-paroles : cinq points de vue sur la connexion
Dans les récits qui suivent, cinq GoGetters (employés GoTo) offrent des perspectives uniques sur la façon dont des moments de connexion significatifs ont façonné leur bien-être, leur sentiment d'appartenance et leur épanouissement chez GoTo.
Wilson Mazimba
Spécialiste en gestion de produits senior | leader BE@GoTo et membre de Families@GoTo
Fervent défenseur des liens sociaux, Wilson considère la communauté comme la pierre angulaire de la santé mentale, chez GoTo comme ailleurs. « Les gens ont besoin des autres, et ces liens humains rendent la vie tellement plus enrichissante », confie-t-il. Pour Wilson, un environnement favorable n'est pas seulement utile, il est transformateur, rendant chaque jour plus radieux, quels que soient les défis à relever.
L'une des méthodes préférées de Wilson pour améliorer son bien-être est de sortir. Promenade, randonnée ou simple détente dans la nature, le fait de bouger et de s'éloigner des écrans lui permet de retrouver son équilibre. « Se retrouver dans la nature est important », souligne Wilson. « Il a été prouvé scientifiquement que ça nous permet d'être en meilleure santé, et nous offre une pause bien nécessaire dans notre vie numérique. » Il se ressource également en consacrant régulièrement du temps à des tâches personnelles, comme la lecture ou des projets à la maison.
La participation de Wilson aux ERG, en particulier BE@GoTo et Families@GoTo, lui a permis de tisser des liens solides avec la communauté au sein de l'entreprise. Il encourage ses collègues à rejoindre les chats de groupe Slack d'ERG pour célébrer l'inclusion et l'appartenance : « Perdre notre diversité serait une perte pour nous tous, alors continuons sur cette voie ! »
Conseil pour les autres : rejoignez des groupes d'employés et prenez intentionnellement du temps pour vous-même. Même les plus petits changements sont importants.
« Créer des liens, c'est connaître les gens pour ce qu'ils sont, et non pour ce qu'ils font. »
Voici Rachel Polanksy
Responsable de la réussite client | Leader ADAPT@GoTo
Rachel sait par expérience que la communauté est plus qu'un simple refuge, c'est une bouée de sauvetage. « Il peut être effrayant de penser que l'on est le seul à vivre une situation difficile, mais le sentiment d'appartenance et d'inclusion aide à traverser ces moments difficiles », explique-t-elle. Pour Rachel, faire partie d'un environnement solide et sécurisé chez GoTo lui permet de s'exprimer ouvertement, d'accepter les retours et les commentaires et d'adopter de nouvelles perspectives qui l'aident à évoluer, en particulier dans les moments difficiles.
Rachel prend soin de sa santé mentale en adoptant des habitudes pratiques. « Redéfinir ses perspectives est TRÈS IMPORTANT. J'essaie de considérer mes frustrations comme des occasions d'apprendre », dit-elle. Une activité physique régulière (étirements, cardio ou marche) lui permet de garder un équilibre. Elle fixe des limites, se déconnecte pendant ses congés et fait preuve de transparence quant à ses émotions, en faisant la distinction entre le partage, l'expression de ses sentiments et la recherche de retours et de commentaires.
En tant que membre d'ADAPT@GoTo (Abled and Disabled Advocates Partnering Together, ou les défenseurs des personnes valides et en situation de handicap s'associent), Rachel se sent intégrée dans un espace sans jugement qui accueille toutes les formes de diversité. Elle valorise les relations fondées sur l'humanité et les opportunités de croissance, en particulier lorsque « nous sommes considérés comme des êtres humains, et non comme de simples rouages dans une machine ».
Conseil pour les autres : fixez des limites pour préserver votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et lorsque vous êtes en congé, évitez autant que possible de consulter Slack, vos e-mails, etc.
Il suffit d'une interaction sincère pour qu'un collègue devienne un ami.
Voici Jessica Holman
Rédactrice technique senior, membre d'Adapt@GoTo et de Pride@GoTo
Pour Jessica, personne ne devrait avoir à affronter seul les défis liés à la santé mentale. Ayant grandi avec un TDAH non diagnostiqué et se sentant isolée par la dépression et l'anxiété, elle aspirait à être comprise et soutenue. Tout a changé lorsqu'elle a rencontré, à l'âge adulte, d'autres personnes ayant vécu des expériences similaires. Elle s'est enfin sentie considérée et aimée. « Ce lien est très utile pour partager et apprendre des stratégies concrètes et pratiques ainsi que des techniques d'adaptation. Je suis très heureuse de savoir que je peux aider d'autres personnes à faire face à quelque chose qui m'a posé problème toute ma vie », confie Jessica.
Pour prendre soin de sa santé mentale, Jessica met l'accent sur l'autocompassion. Elle met en place des routines, comme des horaires de sommeil réguliers et des séances de méditation, et se montre indulgente envers elle-même les jours difficiles : « Tant que je peux me rattraper les jours où je me sens bien et pleine d'énergie, ça me suffit. » Elle encourage ses collègues neurodivergents à ne pas se mettre la pression pour adopter des habitudes parfaites, mais plutôt à célébrer leurs progrès, aussi modestes soient-ils.
Une communication transparente au travail change la donne. En partageant son énergie et ses réalités en matière de santé mentale, Jessica gagne en compréhension et en flexibilité, parfois même en utilisant l'humour : « J'aime utiliser les sorts de Donjons et Dragons pour qualifier mon énergie chaque jour ! »
Conseil pour les autres : soyez honnête quant à vos besoins. Communiquez avec votre responsable et utilisez un langage accessible (comme la théorie des cuillères) pour lui faire part de votre situation.
Chez GoTo, je peux être moi-même, soutenir les autres et aider chacun à comprendre que nous sommes tous simplement des êtres humains.
Voici Adam Batchelder
Conseil en solutions partenaires | Leader ADAPT@GoTo
Pour Adam, les relations humaines sont la base d'une vie professionnelle et personnelle épanouie. « La plupart des gens, si ce n'est tous, recherchent un sentiment d'appartenance et un lieu où ils se sentent en sécurité sur le plan psychologique, un lieu où ils peuvent être eux-mêmes et être acceptés tout en recevant des commentaires et du soutien », explique-t-il. Grâce aux ERG de GoTo et à ses leaders solidaires, Adam a trouvé une inspiration et un sentiment d'accomplissement plus forts que partout ailleurs où il a travaillé.
La routine bien-être d'Adam commence tôt : des prières quotidiennes, une méditation à 4 h 30 du matin et des exercices physiques avant sa journée de travail lui permettent de dynamiser son esprit et son corps. « Ma foi me donne de l'espoir, et l'exercice physique m'aide à me sentir équilibré. » Bien qu'il apprécie le travail à distance, il trouve que les relations en personne sont particulièrement efficaces pour créer des liens et une collaboration significatifs.
En tant que leader de l'ERG ADAPT, Adam défend les intérêts des personnes souffrant de handicaps visibles et invisibles. Ce rôle gratifiant lui a permis d'élargir ses perspectives et de tisser des liens qui donnent plus de sens à chaque réussite. « Travailler dans un endroit où cette valeur est appréciée, et pouvoir collaborer avec une équipe formidable et très solidaire a été une expérience incroyable », confie-t-il.
Conseil pour les autres : recherchez des interactions enrichissantes, que ce soit lors d'événements en personne ou virtuels. Rejoignez un groupe de ressources pour les employés, tel que ADAPT@GoTo, pour nouer des liens authentiques et défendre vos intérêts.
Chez GoTo, créer des liens est synonyme d'interactions enrichissantes qui vous permettent de vous sentir uni, valorisé et inspiré pour atteindre des objectifs communs.
Voici Stacy White
Spécialiste en gestion de produits | Leader ADAPT@GoTo
Pour Stacy, les relations au travail sont non négociables ; elles constituent le fondement de l'inclusion et de la santé mentale. « Pouvoir collaborer avec mes collègues, partager des idées et recevoir des retours m'aide à me sentir valorisée et comprise sur mon lieu de travail », explique-t-elle. Les relations positives réduisent le stress et favorisent la confiance, créant ainsi un sentiment d'appartenance à une communauté qui est essentiel, en particulier lorsque l'on travaille à distance. « Ces interactions m'encouragent à être moi-même au travail et me rassurent sur le fait que je suis acceptée et appréciée chez GoTo. »
Stacy mise sur des routines bien pensées : méditation quotidienne pour se recentrer, balades avec son chien pour se ressourcer et listes de tâches bien organisées pour réduire le stress. Elle établit des limites claires entre sa vie professionnelle et sa vie privée, en prenant des pauses régulières et en consacrant des plages horaires spécifiques à la consultation de ses e-mails.
« Toutes ces habitudes m'aident à maintenir mon équilibre, à rester concentrée et à développer ma résilience », confie-t-elle.
La participation à des ERG et à des conversations informelles (des recommandations de livres aux remerciements) a élargi les perspectives de Stacy et lui a permis de nouer des relations plus profondes. « Créer des liens ne rend pas seulement le travail plus agréable ; c'est aussi une façon de nous aider mutuellement à nous sentir reconnus, valorisés et liés les uns aux autres. »
Conseil pour les autres : tirez parti des ERG et prenez le temps d'avoir des conversations constructives. Même de simples prises de contact peuvent avoir un impact considérable.
Chez GoTo, créer des liens signifie se sentir soutenu et intégré, nouer des relations sincères qui aident chacun à s'épanouir et à prospérer ensemble.
Ce que nous avons construit ensemble
Tout au long de ces récits, des points communs ressortent : chez GoTo, ce sont les micro-connexions quotidiennes (petits échanges rapides, messages attentionnés sur Slack, rires partagés) qui contribuent à préserver notre santé mentale, en particulier dans un monde centré sur le numérique. La clarté et la flexibilité, notamment grâce à des ordres du jour clairs, des réunions sans obligation d'utiliser la caméra et des heures de silence, contribuent grandement à
réduire le stress. Les pratiques accessibles, des sous-titres et textes alternatifs aux guides de retour au travail bien pensés, donnent les moyens d'agir à tout le monde, et pas seulement à quelques privilégiés.
Voici quelques exemples des aides sur lesquelles nos collaborateurs comptent chaque jour :
- Programme d'aide aux employés (PAE) et ressources en matière de santé mentale
- Programme de prospérité et de bien-être
- ERG et chats de groupe de soutien entre pairs
- Normes de sous-titrage et de texte alternatif
- Guides de retour au travail
Nous sommes reconnaissants envers nos représentants du personnel, nos ERG et nos leaders qui établissent des liens et créent une communauté à partir de zéro. Chez GoTo, nous restons fidèles à notre engagement en faveur de l'inclusion, de l'accessibilité et du bien-être mental. Nous vivons nos valeurs au quotidien : « soyez vous » (nous avons le droit d'être nous-mêmes, avec bienveillance et dignité) ; et « voyez grand » (concevoir des systèmes qui favorisent l'inclusion entre les équipes et les fuseaux horaires).
Ces liens ne sont pas seulement essentiels pour nos collaborateurs, ils sont aussi le moteur de notre croissance, de notre résilience et de la culture que nous sommes fiers de construire ensemble. Si vous souhaitez vous épanouir dans un environnement où chaque histoire compte, où les relations humaines sont source d'opportunités et où personne n'est jugé, nous vous invitons à découvrir votre place chez GoTo.
Découvrez les opportunités de carrière chez GoTo ou apprenez-en davantage sur nos ERG et nos autres programmes destinés aux employés sur nos pages LinkedIn Life, afin de voir comment nous construisons une culture qui aide chacun à s'épanouir.