A medida que el lugar de trabajo se vuelve más complejo de gestionar, a las TI no les vendría mal simplificarse un poco. Las soluciones consolidadas que incluyen asistencia remota, acceso remoto, supervisión y gestión remotas, tickets conversacionales, cámara compartida y otras herramientas útiles suenan muy bien, pero ¿cómo saber qué solución es adecuada para la pequeña o mediana empresa (pyme)?

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