Scott es responsable de la estrategia global de experiencia del cliente de GoTo, de generar confianza entre los clientes y de ayudarles a alcanzar sus objetivos. Scott y su equipo se aseguran de que la voz del cliente sea el eje central de los servicios de implantación y formación, del éxito de los clientes y de la asistencia al cliente.
Scott se incorporó a la empresa procedente de GetGo, que en su día fue filial al 100% de Citrix y que se fusionó con GoTo a principios de 2017. Durante su etapa en Citrix, Scott destacó en puestos de liderazgo en ventas y servicios, así como en gestión de la integración. Antes de incorporarse a Citrix, Scott trabajó en Software.com y Openwave en puestos de liderazgo financiero.
Scott vive en Santa Bárbara con su mujer y sus hijas. Obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad de California, Santa Bárbara.

