Cuando se trata del éxito empresarial, la comunicación eficaz es fundamental. Ayuda a garantizar que los empleados estén alineados con los valores fundamentales de la empresa, contribuye a eliminar los silos que pueden provocar divisiones organizativas y reduce el número y la gravedad de los errores.
En los últimos años, el aumento del trabajo remoto e híbrido ha planteado retos de comunicación a muchas empresas. Los puentes de llamada de conferencia son una de las formas más eficaces de superar estos retos, ya que facilitan la conexión y la comunicación entre los miembros del equipo y las partes interesadas.
¿Qué es un puente de llamada de conferencia y cómo funciona?
Un puente de llamada de conferencia facilita la comunicación entre las personas de una organización proporcionando un único número de teléfono al que pueden conectarse varias personas en remoto.
Un puente de llamada de conferencia es una sala de conferencias virtual que permite a los participantes conectarse a una misma llamada desde cualquier lugar del mundo. No hace falta teléfono fijo ni físico: la llamada se transmite mediante la tecnología de Voz sobre protocolo de Internet (VoIP).
Los organizadores o participantes de la llamada pueden invitar a otros a unirse a la llamada desde un enlace dedicado o un número de marcación. También pueden convertir cualquier llamada telefónica o de vídeo en una reunión a tres, o marcar un número de teléfono y combinarla con el resto de la conferencia.
¿Por qué se llama "puente" de llamada de conferencia?
El software que se utiliza para conectar a la gente se llama "puente" de llamada de conferencia porque conecta a personas que están en distintas ubicaciones, de una forma que una llamada normal no puede. En muchos sentidos, esta tecnología es similar a un puente físico que conecta a las personas.
Las ventajas de un puente de conferencias con audio y vídeo
Utilizar un puente de conferencias con audio y vídeo tiene muchas ventajas. A continuación, resumimos algunas de ellas:
- No tiene que elegir entre audio y vídeo, ¡puedes tener los dos!
Todos tenemos nuestras formas preferidas de comunicarnos. Los participantes pueden elegir si prefieren comunicarse mediante audio o vídeo con una única aplicación.
- Los participantes pueden unirse desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Tanto si están en casa como de viaje, los participantes pueden unirse desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Esto aumenta la productividad al permitir a los participantes colaborar enseguida desde cualquier lugar, en lugar de tener que programar una reunión en persona.
- Existe la opción de compartir pantalla y grabar
El uso compartido de pantalla proporciona a cada participante una visión clara de lo que está ocurriendo, lo que puede facilitar la visualización de ideas y la aportación de puntos de vista.
También tiene la opción de grabar las llamadas y enviarlas a los participantes una vez terminada la reunión. Esto puede ayudar a los asistentes a recordar lo que se dijo y acordó durante la reunión y a garantizar que todos entiendan claramente lo que se espera de ellos en el futuro.
- Los organizadores pueden programar una sala de reuniones con antelación
Una vez que haya decidido cuándo tendrá lugar una reunión, puede programarla con antelación y enviar a los participantes una notificación para asegurarse de que está en sus calendarios. El organizador tiene pleno control sobre la reunión Usted tiene pleno control sobre quién puede entrar en la reunión. También puede añadir personas que llaman adicionales, silenciar a los participantes, eliminar personas de la llamada, realizar transferencias en caliente y combinar llamadas sin problemas.
Cómo configurar un puente de llamada de conferencia
Para configurar un puente de llamada de conferencia, debe tener permisos de administrador o de administrador de facturación.
A continuación, puede seguir estos pasos:
- Inicie sesión en el portal de administración clásico unificado.
- Seleccione "puentes de conferencias" en el menú de navegación de la izquierda y, a continuación, "añadir puente de conferencias".
- El siguiente número disponible llenará automáticamente la extensión. Cambie este número según sea necesario.
- Introduzca un nombre para el puente de conferencias.
- Seleccione el icono de marca de verificación del portal de administración clásico y, a continuación, seleccione el nuevo puente de conferencias para configurar sus ajustes.
También puede optar por añadir extensiones para facilitar la gestión de las llamadas. Hay muchos tipos de extensiones diferentes, desde extensiones directas que marcan directamente a un usuario como línea principal o secundaria, hasta puentes de conferencias que envían a las personas que llaman a una sala de conferencias virtual que permite hasta 20 participantes.