A IA está ajudando equipes de SaaS e TI a avançar mais rápido. A automação está aumentando, e mais tarefas estão sendo feitas em menos tempo. Mas transformar esse avanço em resultados reais para o negócio ainda é um desafio para muitas organizações.
Segundo o Forbes Advisor, 64% das empresas acreditam que a IA vai aumentar a produtividade geral. As expectativas são altas, mas isso já era de se esperar.
Por outro lado, o desafio não é só fazer mais: é garantir que a IA seja orientada de uma forma a melhorar o desempenho da empresa e criar uma vantagem real na forma de trabalhar das equipes.
Em muitos casos, o aumento da produtividade com a IA indica progresso, mas nem sempre isso se traduz em resultados mensuráveis. Com a adoção da IA crescendo, esse diferencial fica mais evidente no dia a dia, em que a expectativa é que as equipes entreguem mais sem perder qualidade, consistência e controle.
Por que mais IA não gera resultados automaticamente
Para muitas equipes de TI, conseguir cumprir as tarefas diárias já é um desafio.
As demandas seguem crescendo, mas a equipe continua do mesmo tamanho. As equipes gerenciam mais dispositivos, mais ambientes distribuídos e mais exceções — muitas delas fora dos padrões dos sistemas atuais. Ao mesmo tempo, as expectativas do cliente em relação a suporte, segurança e experiência só aumentam.
Muitas vezes, a IA é inserida para ajudar a gerenciar essa complexidade operacional. Mas só adotar a ferramenta não resolve tudo. Sem um direcionamento claro, ela pode se fragmentar entre diferentes ferramentas e processos, o que dificulta identificar o que realmente está gerando resultados melhores e em que pontos a IA ficou aquém do que se espera.
Da adoção da IA à inteligência orquestrada
O que diferencia equipes que geram impactos reais é a forma como a IA é aplicada para pessoas, processos e a organização como um todo.
Na GoTo, chamamos essa abordagem de inteligência orquestrada. A ideia é simples: a IA só é eficaz quando bem direcionada e quando há com pessoas preparadas por trás.
Na essência, o que se busca é uma parceria mais coordenada em toda a organização entre equipes e os sistemas de IA que atuam no trabalho delas. Para que isso aconteça, a IA precisa ser usada onde realmente gera resultados, enquanto as pessoas continuam responsáveis pelo bom senso, pelo contexto e pelo conhecimento que tornam a colaboração entre humanos e IA eficiente de verdade.
Essa abordagem é o foco do GoFurther 2026, maior evento virtual da GoTo para demonstrar como empresas podem ir além da adoção rápida aplicando a IA com direcionamento claro e prioridades compartilhadas.
Nas apresentações de especialistas da GoTo e profissionais do mercado, você vai aprender a:
- Evitar a dispersão da IA e o excesso de bots e criar uma estratégia direcionada e focada em resultados
- Ampliar o conhecimento humano com IA sem abrir mão do bom senso, da responsabilidade e da confiança
- Encontrar caminhos práticos para gerenciar a complexidade de TI e alinhar a IA a resultados reais
- Visualizar como uma colaboração mais forte entre pessoas e IA ajuda equipes a decidir mais rápido, com mais segurança e a oferecer experiências mais consistentes aos clientes
Você também pode participar de uma sessão ao vivo de perguntas e respostas (Ask Me Anything, ou AMA, na sigla em inglês) com especialistas da GoTo para tirar dúvidas e ouvir ideias em tempo real para os desafios da sua empresa.
O que é a execução eficaz da IA na prática
Quando a IA é aplicada de forma mais estratégica e orientada a resultados, o modo como as equipes trabalham começa a mudar.
A IA se encaixa nos processos já estabelecidos, em vez de aumentar a complexidade. Ela cuida das atividades rotineiras em segundo plano e dá às equipes mais tempo para trabalhar em temas que envolvem bom senso e contexto.
Na prática, as equipes aplicam a IA para os mesmos objetivos em toda a organização. Áreas como suporte, operações e sucesso do cliente usam a IA para gerar os mesmos resultados: resolver situações com rapidez, garantir a qualidade do atendimento e entregar uma experiência consistente ao cliente. Assim, os sistemas e fluxos ficam alinhados, em vez de fragmentados.
Com as equipes indo na mesma direção, fica mais fácil identificar o que está melhorando o trabalho e o que precisa mudar. Os líderes conseguem tomar decisões mais seguras com base no que realmente está funcionando. Com o tempo, os processos ficam mais simples de gerenciar, as decisões ficam mais conscientes e a IA passa a ser uma parte natural do dia a dia.
Transforme o progresso da IA em impacto real
A IA já está deixando as equipes mais ágeis. O próximo passo é transformar essa agilidade em resultados mensuráveis.
Com o avanço da tecnologia de IA, o verdadeiro progresso depende de como as equipes estratégicas trabalham com ela. Uma abordagem mais estratégica para a colaboração entre pessoas e a IA é o que transforma esse potencial em impacto real em uma empresa.
O GoFurther 2026 mostra como organizações estão colocando essa ideia em prática. Em palestras, estudos de caso e apresentações de especialistas, você vai entender como equipes estão coordenando a IA nos seus processos, ampliando o conhecimento humano e gerando resultados mensuráveis.
Inscreva-se no GoFurther 2026 e descubra como equipes que são referência estão alinhando a IA em toda a organização para gerar resultados reais na sua empresa.