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Scopri le novità di GoTo

Stiamo sviluppando nuovi modi per semplificare l'IT e farti risparmiare tempo e soldi.
Le novità della gestione e del supporto da remoto
Ottieni la massima produttività e una sicurezza proattiva grazie a nuove funzionalità e integrazioni
Schermata dell'applicazione per desktop che mostra la nuova procedura di onboarding di GoTo Resolve.
Portale dell'utente e novità
Permetti agli utenti di creare, commentare e monitorare le richieste di supporto da un nuovo portale dedicato.
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Immagine che mostra Rescue che traduce una richiesta di supporto di un cliente dal francese all'inglese per il rappresentante.
Servizi di traduzione immediata
Fornisci supporto multilingue nelle sessioni remote indipendentemente dalla lingua che parlano i tuoi dipendenti.
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Schermata che mostra l'account di GoToMyPC con l'opzione di sicurezza di autenticazione a due fattori.
Centro sicurezza
Visualizza il tuo punteggio di sicurezza personalizzato e consigli per colmare le falle nella sicurezza in un'unica dashboard.
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Schermata che mostra una richiesta di supporto su Zendesk e l'opzione per aprire una sessione di GoTo Resolve.
Integrazione di Zendesk
Avvia sessioni di supporto remoto e traccia automaticamente le informazioni sulla sessione con Zendesk.
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Schermata che mostra un messaggio automatizzato di GoTo Resolve che suggerisce all'utente di aggiornare e riavviare il suo computer.
Automazioni programmate
Il tuo team IT può ora programmare attività di esecuzione remota o aggiornamenti dei dispositivi, anche di quelli offline.
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Le novità della comunicazione e della collaborazione
Ottieni esperienze di comunicazione flessibile, semplice e intuitiva.
Schermo del cellulare che mostra un sondaggio per i feedback realizzato da GoTo.
Sondaggi personalizzati
Crea sondaggi personalizzati per raccogliere i feedback dei clienti e migliorare l'interazione e la fidelizzazione.


Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
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Schermata che mostra il prompt del messaging assistant con le opzioni per linguaggio, tra cui: amichevole, professionale, informale e caloroso.
Messaging Assistant basato sull'IA
Crea contenuti per campagne via SMS e conversazioni con i clienti con l'integrazione di OpenAI.


Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
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Schermo del cellulare che mostra una casella di messaggi in arrivo condivisa con categorie di messaggi assegnati, non assegnati e risolti.
Casella di messaggi in arrivo da cellulare
Interagisci con i clienti in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione con una casella di messaggi in arrivo e di contatti condivisa ottimizzata per cellulare.


Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
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Mappa che mostra punti di sonde di rete e la loro potenza di connessione attuale.
Test della rete per gli amministratori
Monitora, visualizza e analizza i problemi di degrado dell'utente e della rete con il tuo portale GoTo Admin.
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Schermata delle guide API di GoTo che mostra come ottenere un ordine specifico di numeri di telefono in una serie di linguaggi.
API di chiamate di GoTo Admin
Crea nuove applicazioni con 25 nuove interfacce di programmazione (API) per telefoni, dispositivi e altro ancora.
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Finestra con informazioni sul volume di chiamate che include le percentuali di chiamate aperte, chiuse, seguite e ignorate dall'utente.
Analisi del volume del piano di chiamata
Scopri informazioni sul modo in cui i chiamanti interagiscono con la tua azienda, individua i problemi e migliora le esperienze.
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Schermata dall'applicazione desktop di GoTo Connect che mostra più partecipanti in una chiamata vocale.
Esperienza softphone
Metti in attesa e trasferisci chiamate in modo semplice e goditi le chiamate a tre con un'esperienza softphone ottimizzata per desktop.
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Schermata dell'onboarding della nuova applicazione GoTo che mostra le opzioni per aggiungere nuovi numeri di telefono o eseguire la portabilità di numeri esistenti.
Facilità di configurazione
Configura, implementa e testa il tuo sistema telefonico VoIP in 5 semplici passi con una procedura di onboarding guidata.
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Quali sono le altre novità?
Gestione e supporto da remoto
GoTo Resolve: Gruppi di dispositivi estesi all'RMM
GoTo Resolve: Campi personalizzati per le richieste di supporto
GoTo Resolve: Applicazione con utente
GoTo Resolve: Gestione file incorporata nella sessione
GoTo Resolve: Espansione del produttore Android UA
Rescue: Calling Card come servizio
Rescue: Sincronizzazione AD dell'amministratore
Rescue: Interfaccia utente dell'amministratore aggiornata
GoToMyPC: Ottimizzatore dell'esperienza
Comunicazione e collaborazione
GoTo Connect & GoTo Meeting: Crittografia end-to-end
GoTo Connect: Avvisi di localizzazione per il servizio E911
GoTo Connect: Scambio ID chiamante
GoTo Connect: Registrazione SMS
GoTo Contact Center: Avvisi code di chiamate in tempo reale
GoTo Contact Center: Esperienza numero di richiamata aggiornato
GoTo Connect Admin: Impostazioni telefono fisso
GoTo Connect Admin: Stato del dispositivo
GoTo Webinar: Webinar da cellulare con deep link
  • G2 Leader Small Business, primavera 2023
  • G2 Easiest to Use in Small Business, primavera 2023
  • TrustRadius Best Relationship, inverno 2023
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