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Comunicazione unificata

Una suite di servizi integrati per la comunicazione aziendale. Questi servizi possono essere offerti attraverso una piattaforma integrata o come diversi prodotti accomunati da un’interfaccia utente simile. La comunicazione unificata comprende un’ampia gamma di applicazioni in tempo reale e non, tra cui chiamate, chat, SMS, monitoraggio delle presenze, conferenze Web e video, e-mail e fax. Nell’ambito del marketing, comunicazione unificata è diventato un termine di moda che viene spesso usato come sinonimo di UCC, UCaaS e messaggistica unificata. Per saperne di più sulle caratteristiche che differenziano questi termini, consulta le relative voci.

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