GoFurther : comment LogMeIn Rescue permet aux équipes d'assistance de relever les défis actuels des processus à distance

 

Innovations de produits : comment LogMeIn Rescue permet aux équipes d'assistance de relever les défis actuels des processus à distance

Fournir une assistance technique rapide, sûre et rentable est devenu plus difficile que jamais. Rejoignez notre session produit animée par des experts pour découvrir comment LogMeIn Rescue, la plate-forme d'assistance à distance de niveau professionnelle, redéfinit le service clientèle et l'assistance pour les organisations du monde entier. Nous explorerons les dernières innovations de Rescue, y compris l'assistance en session à base d'IA, et nous révèlerons comment Rescue améliore l'efficacité, stimule l'assistance de première ligne et renforce la sécurité pour les équipes d'assistance de toutes tailles.

Points essentiels :

• Gardez une longueur d'avance sur les tendances en matière d'assistance : découvrez l'évolution du paysage de l'assistance technique à distance et les raisons pour lesquelles les solutions évolutives et fluides sont plus importantes que jamais.
• Améliorez la productivité de l'assistance : découvrez comment les innovations à base d'IA de Rescue autonomisent les équipes de niveau 1 et rationalisent les flux de travail complexes pour les représentants expérimentés, offrant ainsi de meilleurs résultats en matière d'assistance à tous les niveaux.
• Assistance à distance sécurisée à grande échelle : découvrez comment Rescue permet aux organisations internationales de bénéficier d'une assistance sécurisée et conforme, tout en vous aidant à réduire vos coûts sans nuire à la confiance de vos clients ni à la sécurité.

Intervenants :

• Chris Savio, Directeur marketing produit senior, GoTo
• Nicolai Sauter, gestionnaire sénior, gestion des produits, GoTo