GoFurther : comment GoTo Connect transforme les expériences des clients et des équipes

 

Innovations des produits : comment GoTo Connect transforme les expériences des clients et des équipes

Rejoignez les experts de GoTo pour découvrir comment GoTo Connect comble le fossé de l'expérience client grâce à des fonctionnalités innovantes omnicanales et à base d'IA. Nous mettrons en lumière les principales tendances en matière de communications, nous expliquerons comment nos dernières innovations simplifient les flux de travail pour les équipes et nous vous montrerons comment proposer des expériences unifiées et attrayantes à grande échelle. Découvrez comment les équipes s'affranchissent des cloisonnements, servent les clients de manière plus intelligente et plus rapide, et transforment les idées en actions, le tout grâce à GoTo Connect.

Points essentiels :

• Faites l'expérience des communications unifiées : découvrez comment les solutions de GoTo décloisonnent les silos pour créer des expériences omnicanales transparentes, permettant à vos équipes de rester connectées et à vos clients de prendre contact, où qu'ils soient.
• Innovez pour dépasser les attentes : découvrez de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA qui permettent aux équipes débordées de travailler plus intelligemment, de répondre plus rapidement et de personnaliser les interactions, transformant ainsi les défis en opportunités de fidélisation des clients.
• Agissez sur la base d'informations proactives : découvrez comment la plate-forme GoTo Connect tire parti de ses analyses et informations exploitables pour anticiper les besoins, prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent et optimiser en permanence à la fois l'expérience de l'équipe et celle du client.

Intervenants :

• David Evans, vice-président, gestion des produits, GoTo
• Joe Walsh, vice-président, marketing mondial, GoTo