Le centre de contact est un point de contact critique dans le parcours du client. Il doit être simple et efficace pour répondre aux attentes des clients. Ce webinaire aborde la manière dont l'IA peut améliorer l'expérience des centres de contact, stimuler la productivité et renforcer l'efficacité, tout en répondant aux préoccupations concernant le remplacement des emplois par l'IA. Découvrez comment l'IA peut favoriser la transformation et l'amélioration de votre centre de contact.