En n’optant pas pour une véritable solution sur le cloud, vous exposez votre entreprise à de nombreuses difficultés, notamment une mauvaise qualité des appels (latence et instabilité), des problèmes de fiabilité, des coûts supplémentaires et même des risques liés à la sécurité ! Ces obstacles contribuent à détériorer l’expérience offerte par votre entreprise, en particulier pour les clients que vous souhaitez satisfaire.

Dans ce contexte, les entreprises doivent choisir une solution de communication dont l’ADN est fondé sur les avantages d’une véritable offre sur le cloud. Voici ses caractéristiques :

• une architecture physique et multi-tenant unique qui ne nécessite aucun équipement sur site
• une large distribution de centres de données actifs
• des microservices
• des états globaux
• WebRTC

Ce livre blanc explore chacune de ces caractéristiques pour une véritable solution sur le cloud.