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GoTo Resolve vs TeamViewer

GoTo Resolve est l'alternative la plus sûre à TeamViewer, avec des fonctionnalités haut de gamme à un prix abordable.

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Outils d'assistance primés de la plateforme multicanal GoTo Resolve.
Vous cherchez un logiciel de bureau à distance gratuit, autre que TeamViewer ? Découvrez GoTo Resolve.
GoTo Resolve Premium TeamViewer Corporate
Accès et assistance à distance Green checkmark. Green checkmark.
Architecture de sécurité Zero Trust Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Helpdesk Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Données générées par IA Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Assistant IA * Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestion antivirus ** Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Automatisation préscriptée, par étapes Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestion des correctifs incluse $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Surveillance des appareils incluse  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Exécution à distance incluse  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestion des actifs incluse  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Intégrations incluses  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
* TeamViewer propose uniquement des scripts assistés par l'IA
** TeamViewer prend uniquement en charge ThreatDown (développé par Malwarebytes)
$$ TeamViewer offre ces fonctionnalités uniquement en tant qu'extension payante

GoTo Resolve est plus performant que TeamViewer dans les domaines qui comptent le plus

Découvrez les trois principales raisons pour lesquelles les responsables informatiques et les petites et moyennes entreprises se tournent vers GoTo Resolve au détriment de TeamViewer pour bénéficier d'une assistance cohérente et consolidée.

Sécurité

Sécurité assurée avec Zero Trust

  • GoTo Resolve va encore plus loin en proposant les premiers contrôles d'accès Zero Trust du secteur, les seuls à l'heure actuelle, afin d'offrir un niveau de sécurité supérieur à celui de TeamViewer.
  • Des codes uniques et un applet en exécution seule pour les sessions à distance protègent les appareils, contrairement aux méthodes de connexion par identifiant et mot de passe réutilisables de TeamViewer.1
  • Les responsables informatiques font confiance à la réputation de sécurité irréprochable de GoTo Resolve au vu de la dernière série de failles de sécurité de TeamViewer.(2,3,4)
Schéma de l’architecture de sécurité Zero Trust de GoTo Resolve avec clé de signature.

convivialité

Convivialité inégalée

  • GoTo Resolve surpasse TeamViewer dans les catégories Facilité d'administration, Qualité de l'assistance et Partenariat commercial, selon le site d'évaluation de confiance G2.5 
  • Les sessions à distance basées sur les codes PIN permettent aux utilisateurs finaux d'obtenir facilement l'aide d'un agent, ce qui n'est pas le cas des sessions d'assistance classiques de TeamViewer, qui nécessitent le téléchargement fastidieux d'applications.6
  • L'assistant IA innovant de GoTo Resolve, GoPilot, propose des traductions d'écran, la prise de notes lors des sessions, des diagnostics d'appareils, des conseils de remédiation et bien plus encore, brisant ainsi toutes les barrières et donnant aux agents d'assistance informatique tous les outils nécessaires.
Le tableau de bord d'assistance de GoTo Resolve est doté d'options d'assistance à distance instantanée, d'assistance pour les appareils mobiles et de partage de caméra.

fonctionnalité

Fonctionnalité entièrement intégrée

  • Le système natif de surveillance et gestion à distance de GoTo Resolve vous permet de gérer rapidement des tâches telles que l'application de correctifs, l'automatisation des tâches et la gestion en arrière-plan, le tout sans aucun script.
  • La solution native de gestion de tickets multicanaux de GoTo Resolve s'intègre parfaitement aux flux de travail d'assistance existants, contrairement aux modules complémentaires ou aux intégrations onéreuses de TeamViewer.
  • Les clients réalisent près de 70 % d'économies grâce à la plateforme tout-en-un de GoTo Resolve, en comparaison avec la mise en place d'un ensemble d'outils sur mesure comprenant des modules complémentaires superflus pour l'antivirus, l'exécution à distance ou la gestion des tickets, imposée par TeamViewer.7
Professionnel de l’informatique qui utilise la fonctionnalité de gestion de tickets de bureau d’assistance de GoTo Resolve sur son ordinateur portable pour répondre à la question posée par un utilisateur via la gestion de tickets conversationnelle sur l’ajout d’une imprimante à ses appareils connectés.
"Avec GoTo Resolve, nous avons fait plus en une semaine qu’en un an avec notre précédente solution de surveillance et gestion à distance (TeamViewer), et ce pour un coût très inférieur."
Steve Snider, Administrateur système Eastern Industrial Automation
"GoTo Resolve a permis à notre équipe d’agents, petite mais performante, d’apporter facilement des services d’assistance variés, notamment une assistance proactive, comme l’automatisation des tâches, et un contrôle rapide à distance."
Mark Darrah, Gérant Nationwide IT Consultancy
"La fonctionnalité d’assistance à distance intuitive pour les utilisateurs comme pour les agents de GoTo Resolve est précieuse pour nos besoins en assistance, tandis que les fonctionnalités de gestion des terminaux en rapide expansion nous offrent de nouvelles options pour assister nos clients et développer nos activités."
Yaron Assabi, Fondateur Digital Solutions Group

Découvrez pourquoi les professionnels de l’informatique se tournent vers GoTo Resolve

Avec un large éventail d’incroyables fonctionnalités, GoTo Resolve est devenu un indispensable pour les responsables informatiques de tous les secteurs. Voici un aperçu de ce que notre solution d'assistance IT tout-en-un peut vous offrir.

Ouvrez le champ des possibles avec GoTo Resolve

Offre à durée limitée : passez à GoTo Resolve et bénéficiez de 6 mois gratuits de solution informatique innovante. Contactez notre équipe ou commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui pour en savoir plus.

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La promotion se termine le 30 septembre 2024 à 23 h 59, heure d'Europe centrale. Offre valable uniquement pour les nouveaux clients GoTo Resolve.
Cette offre ne s’applique pas aux renouvellements ou aux échanges de produits.
  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  3. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-abused-to-breach-networks-in-new-ransomware-attacks/
  5. https://www.g2.com/compare/goto-resolve-formerly-gotoassist-vs-teamviewer-remote?category_id=&company_segment=
  6. https://www.youtube.com/watch?v=zNH65Zezyxo&list=PLYvl6So5EtRdtKY0-cxrUV3UalYAXLEEj&index=4
  7. https://www.goto.com/resources/case-study-tti