Tekion

Présentation

L'intégration GoToConnect (GTC) de Tekion permet aux concessionnaires automobiles de rationaliser la communication avec leurs clients directement depuis leur plateforme CRM Automotive Retail Cloud (ARC). Ce partenariat permet aux concessionnaires de passer des appels et d'envoyer des SMS à leurs clients en toute simplicité depuis leur plateforme ARC. Voici quelques-unes des caractéristiques principales :

• Appels téléphoniques directs depuis les pages de détails des prospects lorsque cette option est activée
• Accès à la fonctionnalité de SMS pour tous les concessionnaires, quelles que soient les fonctionnalités d'appel
• Paramètres de communication configurables via l'application Communication Setup
• Comptes GTC autogérés pour les appels et SMS illimités ou gérés par Tekion pour les concessionnaires utilisant uniquement les SMS

L'intégration améliore l'engagement client en offrant une visibilité complète sur tous les appels clients suivis et enregistrés, augmente la productivité en éliminant la numérotation manuelle et garantit un accès cohérent à la communication pour de meilleurs taux de conversion des prospects.