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Política de uso aceptable de los Servicios GoTo
Fecha de entrada en vigor: 14 de julio de 2025
Esta Política de uso aceptable ("PUA") describe las normas de uso de los Servicios de GoTo y forma parte de su Acuerdo con GoTo. Podemos modificar esta PUA como se indique en el Acuerdo. Continuar usando los Servicios después de que modifiquemos esta PUA constituye aceptación de sus términos.
Actividades prohibidas. Al usar nuestros Servicios o interactuar con ellos, no puede tener, ni permitir que sus usuarios o sus asistentes tengan, los siguientes comportamientos:
| Comportamientos prohibidos |
Ejemplos |
| Actividades ilegales o perjudiciales |
- Comportarse de forma ilegal, dañina, abusiva, indecente, obscena, amenazadora, acosadora, violenta, difamatoria, calumniosa, engañosa, equívoca, fraudulenta, maliciosa, indecente, obscena, ilícita o torticera.
- Vulnerar derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.
- Explotar o dañar a menores o solicitar información sobre menores sin consentimiento parental.
- Enviar publicidad no autorizada, spam o mensajes masivos sin consentimiento, o llamar a números de teléfono incumpliendo las restricciones aplicables.
- Participar en llamadas o mensajes continuos o repetitivos de forma que provoque o pueda provocar quejas razonables.
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| Tergiversación o fraude |
- Proporcionar información engañosa, lo que incluye engañar a otros sobre su identidad o la fuente u origen de una comunicación, o sobre el lugar en el que se origina su comunicación (por ejemplo, usar redes privadas virtuales para ocultar su ubicación).
- Utilizar los Servicios para cometer fraude o hacerse pasar por cualquier persona o cualquier entidad.
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| Uso no autorizado |
- Modificar nuestros Servicios, preparar obras derivadas de ellos o aplicar ingeniería inversa a nuestros Servicios, o utilizar o mostrar marcas de GoTo sin nuestro consentimiento o infringiendo nuestras políticas.
- Comercializar, vender, revender, sublicenciar o ceder los Servicios, total o parcialmente, a terceros, salvo que esté expresamente permitido en un acuerdo por escrito entre GoTo y usted.
- Utilizar los Servicios para el beneficio comercial de terceros: por ejemplo, explotación de una remisión de cliente potencial o de marketing multinivel, o intento de inflar el volumen o la duración de las llamadas a otros operadores ("tráfico inflado artificialmente").
- Utilizar los Servicios en régimen de oficina de servicios o de tiempo compartido, salvo que esté expresamente permitido en un acuerdo por escrito entre GoTo y usted.
- Uso de los Servicios como medio, salvo de conformidad con lo dispuesto en un acuerdo por escrito con GoTo: por ejemplo, portar su número de teléfono (o desviar sus llamadas) a otro número capaz de gestionar varias llamadas simultáneas, a una centralita privada o a un PBX, salvo si lo permite un acuerdo por escrito entre usted y GoTo.
- Realizar marcación automática, marcación predictiva o uso automatizado incompatibles con el uso humano típico.
- Enviar mensajes que incumplan nuestra Política de contenidos de mensajería, nuestros requisitos para proveedores de red o las directrices o los requisitos establecidos en el sector, lo que incluye las directrices de la Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) o del sector de las comunicaciones inalámbricas en general.
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| Recopilación o utilización de datos no autorizadas |
- Recolectar, recopilar o reunir datos de los usuarios sin su consentimiento, cuando este sea necesario, o sin autorización legal en otros casos.
- Interceptar, supervisar o grabar las comunicaciones sin consentimiento, cuando este sea necesario, o sin autorización legal en otros casos.
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| Comprometer la integridad de nuestros Servicios o nuestras redes |
- Utilizar los Servicios de forma no autorizada o excesiva, o de cualquier otro modo diseñado para estorbar, comprometer o interrumpir de cualquier otra forma (o que pueda estorbar, comprometer o interrumpir de cualquier otra forma) nuestras redes, nuestras cuentas o los Servicios.
- Intentar eludir las restricciones de los Servicios, explotar las limitaciones de los Servicios o evitar los controles de seguridad de los Servicios.
- Transmitir o utilizar los Servicios para crear material que contenga código malicioso como virus, bombas lógicas, troyanos, gusanos, malware, spyware o cualquier otro programa que pueda ser dañino o peligroso.
- Realizar cualquier tipo de prueba de penetración, escaneo de redes, escaneo de vulnerabilidades u otras actividades diseñadas para identificar vulnerabilidades en los Servicios, a menos que hayamos alcanzado un acuerdo sobre dichas pruebas o dichas actividades.
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| Uso de alto riesgo |
- Comprende que los Servicios no están diseñados ni pensados para usarse en actividades de alto riesgo como, por ejemplo, en entornos peligrosos que exijan seguros contra fallos, sistemas de armas, navegación aérea, control o sistemas de comunicaciones, ni en usos en los que el fallo de nuestros Servicios pueda causar muerte o lesiones.
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Supervisión y filtros. Para hacer cumplir esta PUA y el Acuerdo, para cumplir las obligaciones de GoTo para con sus operadores y las fuerzas de orden público y donde lo permita la legislación aplicable, GoTo puede:
- filtrar, supervisar o revisar mensajes u otras comunicaciones enviados o recibidos con los Servicios;
- responder a solicitudes gubernamentales legales, como se describe con más detalle en nuestra Política de solicitudes gubernamentales; y
- usar tecnologías y procedimientos, como filtros, que puedan finalizar y no enviar mensajes no solicitados transmitidos incumpliendo la ley o la normativa aplicables, o que puedan incumplir de otro modo nuestra Política de contenidos de mensajería o los requisitos de contenido de los operadores.
Consecuencias del incumplimiento. Si GoTo cree de forma razonable que usted ha incumplido esta PUA, puede adoptar las medidas oportunas contra su cuenta, lo que incluye finalizar su Acuerdo de forma procedente (por ejemplo, si se ha suscrito a varios Servicios, nos reservamos el derecho a finalizar todos los Servicios), finalizar su cuenta de Servicios, suspender su acceso a nuestros Servicios o denunciar su actividad a las autoridades competentes.
Términos adicionales, ausencia de implicación de renuncia a derechos. Esta PUA no es exhaustiva y no sustituye a otras restricciones u otras limitaciones del Acuerdo o la legislación aplicable.
