Veja como sua equipe pode usar um contact center em nuvem
O GoTo Contact ajuda a melhorar a experiência do cliente, impulsionar as vendas e gerar resultados.
Veja com seus próprios olhos: nossa equipe de vendas explica a avaliação personalizada.
O GoTo Contact é uma solução em nuvem de contact center que ajuda você a proporcionar experiências incríveis aos clientes e gerar mais resultados. Use-o para criar fluxos eficientes de chamadas recebidas ou ajudar sua equipe a impulsionar as vendas fazendo chamadas mais rápido.
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Implantação e personalização simples
Configure tudo em um dia, sem demandas adicionais de TI. Então, personalize fluxos de chamadas e painéis ideais para suas tarefas.
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Visibilidade em tempo real
Monitore cada interação com os clientes, obtenha insights sobre as atividades de chamadas e direcione os agentes para onde for mais necessário com o gerenciamento em tempo real da força de trabalho.
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Análises para desempenho elevado
Avalie o desempenho das equipes e identifique oportunidades de melhoria com análises de chamadas, estatísticas em tempo real e painéis específicos de agentes.
Melhor desempenho interno e externo em um contact center
Suporte receptivo
Aumente a satisfação do cliente e eleve a retenção com um sistema criado para suporte receptivo.
- Personalize fluxos e painéis de chamadas e crie o sistema ideal para sua equipe
- Coloque os clientes em contato com as pessoas certas por meio do encaminhamento inteligente de chamadas e a fila de retorno de chamada automático
- Escute as chamadas e dê feedback em tempo real aos agentes com os modos Sussurrar e Intervenção
- Acompanhe a atividade de chamadas e o desempenho de agentes com análise
- E muito mais
Ativo
Impulsione as vendas com recursos eficientes criados para chamadas ativas e prospecção.
- Maximize a receita e não perca nenhuma chamada com o Outbound Dialer
- Economize tempo e aumente a produtividade com mensagens pré-gravadas
- Mantenha os autores das chamadas engajados com o chat por SMS na fila
- E muito mais
Por que o GoToConnect?
Contamos com a confiança de milhares de empresas
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Confiabilidade e desempenho de alto nível
O tempo de atividade de 99,996%, a baixa utilização de largura de banda e a arquitetura de nuvem distribuída tornam o GoToConnect um dos sistemas de nuvem mais rápidos e confiáveis disponíveis.
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Suporte 24h
O suporte 24h com tempo médio de resolução de menos de 30 minutos mantém a colaboração da equipe quando e onde você precisar.
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Segurança e privacidade de nível empresarial
Mantemos as conversas e os dados seguros e protegidos com recursos de segurança de primeira linha e seguindo padrões, como SOC 2 tipo II e RGPD.
Veja o GoTo Contact na prática
Peça uma avaliação personalizada dos recursos mais avançados do GoTo Contact.