Toda licença de software de agrupamento eletrônico que a Zylpha vende está associada a um suporte técnico por um time de especialistas. O suporte técnico e a equipe de operações oferecem uma série de serviços: de teste e instalação de produtos a sanar dúvidas técnicas e dos usuários, ajudando os clientes a instalar o software e resolver problemas técnicos. Veja como a Zylpha migrou para o GoTo Resolve para dar a seus analistas de suporte não só a chance de ver a tela do usuário, mas de acessar vários logs de computador que ajudam a identificar e resolver problemas com mais eficiência.