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Veja as novidades da GoTo

Estamos criando novas formas de facilitar o trabalho da TI — e fazer você economizar tempo e dinheiro.
Novidades em gerenciamento e suporte remotos
Alcance a alta produtividade e a segurança proativa com os recursos e as integrações mais recentes
Tela do aplicativo para computador mostrando o novo processo de integração do GoTo Resolve.
Portal do usuário final e melhorias
Dê aos usuários finais a chance de criar, comentar e acompanhar tickets de suporte em um portal dedicado totalmente renovado.
Saiba mais
Imagem mostrando o Rescue traduzindo a pergunta de suporte de um cliente do francês para o inglês para auxiliar o representante.
Serviços de tradução em tempo real
Ofereça diversas opções de idioma nas sessões remotas, seja qual for o idioma que os agentes falam.
Saiba mais
Tela mostrando a opção de autenticação de dois fatores do GoToMyPC como nível de segurança da conta.
Central de segurança
Veja sua pontuação de segurança personalizada e como eliminar vulnerabilidades em um único painel.
Saiba mais
Telas mostrando um ticket da Zendesk e a opção de abrir uma sessão do GoTo Resolve para o ticket.
Integração com a Zendesk
Inicie sessões de suporte remoto e registre automaticamente todas as informações da sessão usando os tickets da Zendesk.
Saiba mais
Tela mostrando uma mensagem automatizada do GoTo Resolve solicitando que o usuário faça uma atualização e reinicie o computador.
Automações programadas
Agora, sua equipe de TI pode programar tarefas de execução remota ou atualizações de dispositivo — até para dispositivos off-line.
Saiba mais
Novidades em comunicação e colaboração
Ofereça experiências de comunicação flexíveis, simples e intuitivas.
Tela do celular mostrando uma pesquisa de opinião feita com a GoTo.
Pesquisas personalizadas
Crie pesquisas personalizadas para coletar feedback dos clientes — e de quebra gerar engajamento e fidelidade.


Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá
Saiba mais
Tela mostrando a janela do assistente de mensagens com opções de tom amigável, profissional, casual e entusiasmado.
Assistente de mensagens com IA
Gere conteúdo para campanhas de SMS e conversas com clientes com a integração com a OpenAI.


Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá
Saiba mais
Tela do celular mostrando uma caixa de entrada compartilhada com categorias de mensagens direcionadas, não direcionadas e resolvidas.
Caixa de entrada móvel
Interaja com clientes quando e onde quiser com contatos e uma caixa de entrada compartilhados otimizados para dispositivos móveis.


Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá
Saiba mais
Mapa mostrando pontos de sondas de rede e a força da sua conexão atual.
Teste de rede para administradores
Monitore, visualize e entenda os pormenores dos problemas de degradação do usuário e da rede pelo portal do GoTo Admin.
Saiba mais
Telas dos guias de API do GoTo mostrando como organizar números de telefone de uma forma específica em diversas linguagens de programação.
APIs de voz do GoTo Admin
Crie aplicativos com 25 novas APIs para celulares, dispositivos e muito mais.
Saiba mais
Janela de informações sobre o volume de chamadas, incluindo percentuais de chamadas abertas, encerradas, em assistente virtual e abandono de usuários.
Análise de volume de chamadas do plano de discagem
Entenda a fundo como os usuários interagem com o suporte da sua empresa, elimine gargalos e melhore a experiência.
Saiba mais
Tela do aplicativo GoTo Connect para computador mostrando uma chamada de voz com diversos participantes.
Experiência de softphone
Coloque em espera e transfira chamadas num instante e faça chamadas com 3 participantes com uma experiência de softphone otimizada para computador.
Saiba mais
Nova tela de ambientação do aplicativo GoTo mostrando as opções para adicionar novos números de telefone ou fazer a portabilidade de números atuais.
Configuração simples
Configure, implemente e teste seu sistema de telefonia VoIP em 5 passos simples com um fluxo de ambientação guiado.
Saiba mais
E o que mais?
Gerenciamento e suporte remotos
GoTo Resolve: Grupos de dispositivos agora também no RMM
GoTo Resolve: Campos personalizados para tickets
GoTo Resolve: Aplicativo supervisionado do cliente
GoTo Resolve: Gerenciador de arquivos integrado à sessão
GoTo Resolve: Expansão do fabricante de UA Android
Rescue: Calling card como serviço
Rescue: Sincronização do AD de administrador
Rescue: UI de administração atualizada
GoToMyPC: Otimizador de experiência
Comunicação e colaboração
GoTo Connect e GoTo Meeting: Criptografia de ponta a ponta
GoTo Connect: Alertas de E911 por local
GoTo Connect: Troca de ID da chamada
GoTo Connect: Registro de SMS
GoTo Contact Center: Alertas de fila de chamadas em tempo real
GoTo Contact Center: Experiência de número de retorno ao cliente atualizada
GoTo Connect Admin: Configurações de telefone fixo
GoTo Connect Admin: Status dos dispositivos
GoTo Webinar: Webinar com deep link e link para dispositivos móveis
  • Líder para pequenas empresas pelo G2 — 2º trimestre de 2023
  • Maior facilidade de uso para pequenas empresas pelo G2 — 2º trimestre de 2023
  • Melhor relacionamento pelo TrustRadius — 1º trimestre de 2023
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