A CCTS é um órgão independente que tem como objetivo resolver reclamações de consumidores e pequenos negócios relativas a serviços de televisão e/ou telecomunicação, sem custo. Se você tem uma reclamação a fazer sobre seu telefone, sinal sem fio, internet ou serviço de TV, procure antes resolver diretamente com o provedor do serviço. Caso você já tenha tentado junto ao provedor e não conseguiu uma solução satisfatória, a CCTS poder ajudar. Para saber mais sobre a CCTS, acesse o site da instituição em www.ccts-cprst.ca ou ligue para 1 888 221-1687 (ligação gratuita).