Question 1

Hai bisogno di un componente aggiuntivo separato per le integrazioni?

Accepted Answer

Le integrazioni di GoTo Connect for Healthcare sono incluse nel prodotto GoTo Connect CX for Healthcare senza costi aggiuntivi.

Question 2

In che modo le integrazioni di GoTo Connect sono diverse da quelle di altre piattaforme?

Accepted Answer

Tutte le integrazioni EHR sono realizzate e gestite dal team interno di GoTo come funzionalità native della piattaforma, senza bisogno di fornitori terzi o costi di sviluppo personalizzati. Le integrazioni ricevono lo stesso controllo di QA e sicurezza di qualsiasi altro prodotto.

Question 3

Le integrazioni sono conformi alla normativa HIPAA?

Accepted Answer

Sì, le nostre integrazioni EHR sono costruite per supportare le pratiche operative conformi alla normativa HIPAA. Tutte le registrazioni delle chiamate e la sincronizzazione dei dati dei pazienti avvengono attraverso canali sicuri e criptati con controlli di accesso basati sui ruoli.

Question 4

Le integrazioni EHR di GoTo Connect utilizzano gli standard FHIR?

Accepted Answer

Le integrazioni di GoTo Connect per il settore sanitario utilizzano FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), lo standard sviluppato da HL7 che consente a diversi sistemi sanitari di scambiare e comunicare i dati dei pazienti in modo standardizzato.

Question 5

Quali dati vengono sincronizzati tra il mio EHR e GoTo Connect?

Accepted Answer

GoTo Connect sincronizza i dati chiave dei pazienti e degli appuntamenti per consentire flussi di lavoro come l'identificazione del chiamante, lo screen pop e il routing. In genere include il nome del paziente, il numero di telefono, i dettagli dell'appuntamento e le associazioni di fornitori, configurati in base al sistema e alle autorizzazioni.

Question 6

Ho bisogno di un supporto informatico per configurare le integrazioni?

Accepted Answer

Le nostre integrazioni possono essere configurate direttamente dal tuo portale di amministrazione.

Question 7

Cosa succede se il mio studio utilizza più sistemi EHR in diverse sedi?

Accepted Answer

GoTo Connect supporta più integrazioni EHR all'interno dello stesso account, il che lo rende ideale per gli studi o le reti sanitarie con più sedi che possono utilizzare sistemi diversi in siti diversi.

Question 8

L'integrazione con il mio EHR interromperà i miei attuali flussi di lavoro?

Accepted Answer

No. GoTo Connect è stato progettato per migliorare i tuoi flussi di lavoro esistenti, non per sostituirli. Il personale può continuare a lavorare con i sistemi che conosce, beneficiando al contempo di una maggiore automazione e visibilità.

Question 9

Le integrazioni funzionano con il mio sistema di gestione della pratica (PM)?

Accepted Answer

Sì. GoTo Connect si integra con i sistemi EHR e PM. Le nostre integrazioni supportano flussi di lavoro come promemoria per gli appuntamenti, registrazione delle chiamate, sincronizzazione dei contatti e click-to-call su entrambi i tipi di piattaforme.

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