GoFurther: come GoTo Connect trasforma l'esperienza clienti e quella dei team

 

Innovazioni di prodotto: come GoTo Connect trasforma l’esperienza clienti e quella dei team

Unisciti agli esperti di GoTo per scoprire come GoTo Connect colma il divario dell'esperienza cliente grazie alle innovative funzionalità omnicanale e all'IA. Metteremo in luce le principali tendenze nell’ambito delle comunicazioni, dimostreremo come le nostre ultime innovazioni semplificano i flussi di lavoro per i team e ti mostreremo come offrire esperienze unificate e coinvolgenti su scala. Scopri come i team stanno abbattendo i silos, servendo i clienti in modo più intelligente e veloce e trasformando i dati in azioni, il tutto con GoTo Connect.

Conclusioni principali:

• Prova le comunicazioni unificate: scopri come le soluzioni di GoTo Connect abbattono i silos per creare esperienze omnicanale uniformi, aiutando i tuoi team a rimanere connessi e i tuoi clienti a interagire, ovunque si trovino.
• Innovare per superare le aspettative: scopri le nuove funzionalità, tra cui quelle basate sull’IA, che permettono ai team sovraccarichi di lavorare in modo più intelligente, rispondere più velocemente e personalizzare le interazioni, trasformando le sfide in opportunità di fidelizzazione dei clienti.
• Agisci sulla base di insights proattivi: scopri come la piattaforma GoTo Connect sfrutta le analisi e gli approfondimenti utili per anticipare le esigenze, prevenire i problemi prima che si presentino e ottimizzare continuamente l'esperienza cliente e quella del team.

Relatori:

• David Evans, Vicepresidente, Product Management, GoTo Connect
• Joe Walsh, Vicepresidente, Global Marketing, GoTo Connect