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Storia di successo: Rohrich Automotive Group
Storia di successo: Rohrich Automotive Group
Passando a GoTo Connect, Rohrich Automotive Group ha creato un sistema di comunicazione sicura, affidabile e facile da gestire. Questo sistema basato su cloud permette di lavorare senza intoppi anche nelle situazioni più difficili, migliora il servizio clienti e offre dati concreti per crescere e migliorarsi in modo continuo.
Adam Lobdell, IT Director di Rohrich Automotive Group, ha scelto GoTo Connect Contact Center per semplificare la comunicazione tra le nove sedi della concessionaria e i quasi 400 clienti. Grazie al sistema telefonico cloud di GoTo Connect e agli strumenti di intelligenza artificiale integrati, Rohrich Automotive Group ha migliorato l’efficienza operativa, dato maggiore autonomia al team e garantito un servizio eccellente, anche in caso di imprevisti.
Con GoTo Connect, non dobbiamo più preoccuparci della gestione dei server o della manutenzione. In più, l’intuitivo editor del piano di chiamata rende facilissimo per tutti i membri team configurare flussi di chiamata efficaci e personalizzati.
Adam Lobdell
IT Director, Rohrich Automotive Group
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