L'esperienza è ciò che conta di più
Arricchire e ottimizzare il centro di contatto moderno
L'esperienza clienti è influenzata da diversi fattori: velocità, coerenza, conoscenza e cordialità, solo per citarne alcuni!
Formare i tuoi dipendenti è facile; la parte difficile è trovare la tecnologia giusta. Il modo in cui combinerai queste due iniziative determinerà se la tua azienda si distinguerà o meno dalla massa. In questo ebook ti mostriamo come ottimizzare le prestazioni del centro di contatto con GoTo Connect.
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