Purple Cloud

Panoramica

Purple Cloud è stata fondata nel 2013 da informatici del MIT provenienti da Google, DoubleClick e Yahoo, con l’obiettivo di riunire chat, messaggi di testo e monitoraggio delle chiamate in un’unica piattaforma. I due principali vantaggi di questa piattaforma omnicanale sono la capacità di generare un maggior numero di potenziali clienti a un costo inferiore.

L’integrazione di GoTo Connect con Purple Cloud offre funzionalità complete di monitoraggio delle chiamate, messaggi di testo e chat a metà prezzo. Tutte le chiamate in entrata e in uscita vengono registrate e analizzate tramite funzionalità avanzate di monitoraggio delle chiamate, tra cui revisione umana, rilevamento degli appuntamenti e trascrizione. Le chiamate vengono poi inoltrate ai numerosi partner di integrazione di Purple Cloud, tra cui DealerSocket, eLEAD, VinSolutions e CDK. La piattaforma Purple Cloud si integra in profondità con GoTo Connect, così non occorrono numeri di telefono separati per il monitoraggio delle chiamate, non è necessario inserire gli ID telefonici dei dipendenti, non servono widget per avviare chiamate con un clic e tutti i numeri supportano i messaggi di testo. Puoi rispondere ai messaggi direttamente dalla dashboard di Purple Cloud, una piattaforma leader nel settore pensata per gestire messaggi di testo, chat, Facebook Messenger e molto altro.

Per ulteriori informazioni:

Purple Cloud si integra con la maggior parte dei sistemi CRM, inclusi quelli utilizzati dalle concessionarie d’auto: DealerSocket, ELEAD, VinSolutions, CDK, Momentum, Votenza, Salesforce, NetSuite e Hubspot.

Video dimostrativo