Question 1

Avez-vous besoin d'un module complémentaire distinct pour les intégrations ?

Accepted Answer

Les intégrations GoTo Connect pour le secteur de la santé sont incluses dans le produit Expérience client GoTo Connect pour le secteur de la santé, sans coût supplémentaire.

Question 2

En quoi les intégrations de GoTo Connect sont-elles différentes des autres plateformes ?

Accepted Answer

Toutes les intégrations DME sont conçues et maintenues par l'équipe interne de GoTo en tant que fonctionnalités natives de la plateforme. Aucun fournisseur tiers ni coût de développement personnalisé n'est nécessaire. Les intégrations font l'objet du même contrôle de qualité et de sécurité que n'importe quel produit.

Question 3

Les intégrations sont-elles conformes à la loi HIPAA ?

Accepted Answer

Oui, nos intégrations DME sont conçues pour être conformes aux pratiques opérationnelles qui respectent la loi HIPAA. L'enregistrement des appels et la synchronisation des données des patients se font par le biais de canaux sécurisés et chiffrés, avec des contrôles d'accès basés sur les rôles.

Question 4

Les intégrations DME de GoTo Connect utilisent-elles les normes FHIR ?

Accepted Answer

Les intégrations de GoTo Connect pour le secteur de la santé reposent sur FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), la norme développée par HL7 qui permet aux différents systèmes de santé d'échanger et de communiquer les données des patients de manière standardisée.

Question 5

Quelles sont les données synchronisées entre mon système DME et GoTo Connect ?

Accepted Answer

GoTo Connect synchronise les données clés des patients et des rendez-vous pour identifier les appelants, afficher des fenêtres contextuelles, acheminer les appels et plus encore. L'outil retrouve généralement le nom du patient, son numéro de téléphone, les détails du rendez-vous et les soignants associés. La configuration dépend de votre système et de vos autorisations.

Question 6

Ai-je besoin d'une assistance informatique pour mettre en place les intégrations ?

Accepted Answer

Nos intégrations peuvent être configurées directement à partir de votre portail d'administration.

Question 7

Que se passe-t-il si mon cabinet utilise plusieurs systèmes de DME sur plusieurs sites ?

Accepted Answer

GoTo Connect peut prendre en charge plusieurs intégrations DME sur le même compte, ce qui en fait la solution idéale pour les cabinets ou les réseaux de soins multi-sites qui utilisent plusieurs systèmes.

Question 8

L'intégration à mon DME va-t-elle perturber mes flux de travail actuels ?

Accepted Answer

Non. GoTo Connect est conçu pour améliorer vos flux de travail existants, et non pour les remplacer. Votre personnel peut continuer à travailler dans des systèmes familiers tout en bénéficiant d'une automatisation et d'une visibilité accrues.

Question 9

Les intégrations fonctionnent-elles avec mon système de gestion de cabinet ?

Accepted Answer

Oui ! GoTo Connect s'intègre aux systèmes DME, mais également de gestion de cabinet. Nos intégrations s'occupent notamment des rappels de rendez-vous, de l'enregistrement des appels, de la synchronisation des contacts et du click to call sur les deux types de plateformes.

Vos systèmes cliniques, enfin unifiés

Principales intégrations dans le secteur de la santé

Moins de documentation, plus de soins aux patients

Protégez votre emploi du temps. Développez vos revenus

Conforme à la loi HIPAA, conçu pour le secteur de la santé

Enregistrement des appels par IA

Synchronisation des contacts

Fenêtre contextuelle

Click to call

Transcriptions des messages vocaux

Historique de la boîte de réception

Historique des messages

Rappels par SMS

Acheminement avancé