GoTo Resolve vs AnyDesk

À la recherche d’une assistance informatique tout-en-un simple et sécurisée qui intègre une gestion des tickets ainsi qu’une solution RMM ? GoTo Resolve propose une alternative gratuite et supérieure à AnyDesk. Comparez ces deux outils.

Vous cherchez la meilleure alternative à AnyDesk ? Découvrez GoTo Resolve.

GoTo Resolve AnyDesk
Fonctionnalité RMM ""
Partage de caméra ""
Gestion des tickets intégrée ""
Expérience utilisateur simplifiée ""

Découvrez la supériorité de GoTo Resolve par rapport à AnyDesk.

Fonctionnalité RMM

Contrairement à AnyDesk, GoTo Resolve propose des outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) intégrés et allégés, qui permettent aux services informatiques de réaliser des tâches essentielles, comme obtenir des diagnostics système, automatiser les tâches répétitives et installer des logiciels, même sans aucune connaissance en matière de scripts.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Gestion des tickets de bureau d’assistance

GoTo Resolve comprend une gestion des tickets de bureau d’assistance qui permet aux équipes informatiques, RH et financières de gérer leurs tickets sur ordinateur, sur le web ou sur mobile, que ce soit via des tableaux de bord classiques ou via une gestion conversationnelle sur Microsoft Teams ou Slack.

Vue de l’interface et des outils de gestion des tickets de GoTo Resolve dans la console d’administration.

Expérience utilisateur simplifiée et sécurisée

Avec AnyDesk, les agents doivent d’abord demander aux utilisateurs de télécharger leur application avant de pouvoir leur venir en aide. Cette démarche génère de la confusion et des difficultés, débouchant parfois sur le téléchargement de logiciels malveillants. Les codes de session uniques, l’applet en exécution seule et la sécurité Zero Trust de GoTo Resolve simplifient et sécurisent le processus.1

Vue de la fonctionnalité d’assistance à distance dans la console d’administration de GoTo Resolve lors du lancement d’une nouvelle session d’assistance à distance

Choisissez GoTo comme alternative gratuite à AnyDesk et évitez :

Fraudes de sécurité

Un téléchargement doit être effectué pour bénéficier d’une assistance spéciale avec AnyDesk. C’est ainsi que les utilisateurs se sont retrouvés totalement vulnérables lorsqu’un logiciel malveillant s’est immiscé parmi les résultats de recherche et a malencontreusement été téléchargé par de nombreux clients. Le processus proposé avec GoTo Resolve est plus simple pour les utilisateurs et plus sécurisé face aux cyberattaques.2

Utilisateur de GoTo Resolve rejoignant une session d’assistance informatique à distance sur son téléphone à l’aide d’un code de vérification personnalisé

Des systèmes disparates

AnyDesk ne couvre qu’une partie des besoins en matière d’assistance et de gestion informatiques. L’utilisation d’autres plateformes en complément afin de mener des tâches essentielles telles que la gestion des appareils et des tickets ne fait que compliquer le travail, et ce à un coût supérieur. GoTo propose aux équipes informatiques une assistance tout-en-un d’une simplicité inédite.

L’outil d’assistance informatique à distance de GoTo Resolve avec transfert de sessions permet à un agent informatique de transférer une session à distance existante sur ordinateur vers un autre agent.

Problèmes de performance

Les utilisateurs d’AnyDesk signalent régulièrement des problèmes de performance et de latence. La plateforme requiert une très bonne connexion Internet, ce qui n’est pas toujours le cas lors d’une assistance spéciale. L’architecture allégée de GoTo permet un accès aisé pour tous les utilisateurs.3

Professionnel informatique sur son ordinateur utilisant le logiciel d’assistance informatique à distance de GoTo Resolve

Obtenez un accès gratuit d'un an à GoTo Resolve, sans frais

Vous hésitez encore ? Voici une raison supplémentaire de choisir GoTo Resolve : si vous vous inscrivez pour deux ans ou plus, vous bénéficiez d'une année supplémentaire de GoTo Resolve, entièrement gratuite. Cliquez ci-dessous pour voir si vous êtes admissible.*

En savoir plus

* Offre promotionnelle valable jusqu’au 31 décembre 2022 à 23 h 59, heure locale. Offre valable uniquement pour les nouveaux clients GoTo Resolve. Des restrictions peuvent s'appliquer.

"GoTo Resolve a permis à notre équipe d’agents, petite mais performante, d’apporter facilement des services d’assistance variés, notamment une assistance proactive, comme l’automatisation des tâches, et un contrôle rapide à distance."
Mark Darrah, Gérant Nationwide IT Consultancy
"La fonctionnalité d’assistance à distance intuitive pour les utilisateurs comme pour les agents de GoTo Resolve est précieuse pour nos besoins en assistance, tandis que les fonctionnalités de gestion des terminaux en rapide expansion nous offrent de nouvelles options pour assister nos clients et développer nos activités."
Yaron Assabi, Fondateur Digital Solutions Group

Découvrez pourquoi les professionnels de l’informatique se tournent vers GoTo Resolve

Avec un large éventail d’incroyables fonctionnalités, GoTo est devenu un indispensable pour les professionnels de l’informatique dans tous les secteurs. Voici quelques-uns des avantages de GoTo Resolve :

  1. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  2. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  3. https://www.g2.com/products/anydesk/reviews/anydesk-review-6495934

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