Préparer vos équipes à l’utilisation de la console d’administration
Les outils d'administration à distance GoTo Admin vous permettent de simplifier les identifications, de connecter les utilisateurs au service d’assistance et bien plus encore, tout cela au même endroit.
L’admin n’a jamais été aussi simple
Avec la console GoTo Admin, la gestion de multiples processus n’a jamais été aussi facile. Tout se trouve au même endroit. Les « remote administration tools » peuvent être utilisés pour :
- Optimiser la gestion des utilisateurs Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs sans difficulté.
- Gérer l’accès des utilisateurs Simplifier l’identification avec l’authentification unique (SSO).
- Configurer la sécurité des comptes Utiliser l’authentification à deux facteurs pour sécuriser les systèmes.
- Mettre en place des canaux de services d’assistance Faciliter la communication entre les clients et les agents.
- Créer et exécuter des rapports Suivre facilement l’activité et le statut des utilisateurs.
Que pouvez-vous faire avec GoTo Admin ?
Dites au revoir à la gestion de tâches et aux processus de configuration longs et compliqués grâce à notre approche intuitive et sécurisée de l’administration de comptes à distance.
Configuration simple
- Ajoutez des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs, en un seul endroit, en quelques secondes seulement.
- Personnalisez les autorisations au niveau des agents par individu ou par groupe.
- Autorisez l’accès à l’assistance à distance, au service d’assistance, à l’assistance mobile et aux fonctions de partage de caméra.
- Gérez la configuration des utilisateurs dans votre environnement en analysant les rapports d’activité et de statut des utilisateurs.
Constatez combien la console GoTo Admin est facile à utiliser
GoTo Resolve n’est pas seulement une console d’administration.
Des fonctionnalités et des capacités avancées permettent aux équipes à distance et aux équipes internes d’en faire plus.
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Rapport de service d’assistance
Étudiez les détails de l’activité d’assistance : des données de session à distance aux paramètres des tickets, découvrez si votre service est à la hauteur. -
Assistance d’appareils mobiles
Fournissez une assistance technique à distance rapide et fluide pour pratiquement tous les appareils mobiles iOS, Android, ou Chrome OS. -
Automatisation informatique
Libérez votre service d’assistance pour des missions plus utiles et plus gratifiantes en automatisant les tâches sans intérêt comme l’installation et la mise à jour des logiciels.
GoTo Resolve en un coup d’œil
Simplifiez la résolution des problèmes, pour le service informatique comme pour les employés. Recevez les demandes, triez les problèmes et résolvez-les rapidement.
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Optimiser l’assistance
Répondez, agissez et résolvez les problèmes depuis un seul endroit. Obtenir de l’aide est désormais aussi simple que de parler à quelqu’un. -
Optimisez la productivité
Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption. -
Simplifiez la sécurité informatique
Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption.
Commencez à utiliser la Console GoTo Admin avec votre compte GoTo Resolve gratuit.
La configuration n’a jamais été aussi facile grâce à une console tout-en-un conçue pour garder les équipes en action.