Préparer vos équipes à l’utilisation de la console d’administration

Les outils d'administration à distance GoTo Admin vous permettent de simplifier les identifications, de connecter les utilisateurs au service d’assistance et bien plus encore, tout cela au même endroit.

L’admin n’a jamais été aussi simple

Avec la console GoTo Admin, la gestion de multiples processus n’a jamais été aussi facile. Tout se trouve au même endroit. Les « remote administration tools » peuvent être utilisés pour :

  • Optimiser la gestion des utilisateurs Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs sans difficulté.
  • Gérer l’accès des utilisateurs Simplifier l’identification avec l’authentification unique (SSO).
  • Configurer la sécurité des comptes Utiliser l’authentification à deux facteurs pour sécuriser les systèmes.
  • Mettre en place des canaux de services d’assistance Faciliter la communication entre les clients et les agents.
  • Créer et exécuter des rapports Suivre facilement l’activité et le statut des utilisateurs.
Use the GoTo Admin console to streamline user management, manage user access, configure account security, set up help desk channels, and create and runs reports.

Que pouvez-vous faire avec GoTo Admin ?

Dites au revoir à la gestion de tâches et aux processus de configuration longs et compliqués grâce à notre approche intuitive et sécurisée de l’administration de comptes à distance.

Configuration simple

  • Ajoutez des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs, en un seul endroit, en quelques secondes seulement.
  • Personnalisez les autorisations au niveau des agents par individu ou par groupe.
  • Autorisez l’accès à l’assistance à distance, au service d’assistance, à l’assistance mobile et aux fonctions de partage de caméra.
  • Gérez la configuration des utilisateurs dans votre environnement en analysant les rapports d’activité et de statut des utilisateurs.
GoTo Admin simplifies the set up process by customizing agent level premissions and managing user setup.

Constatez combien la console GoTo Admin est facile à utiliser

Soyez opérationnel et éliminez les temps d'arrêt en toute simplicité. Démarrez votre essai gratuit de GoTo Resolve dès aujourd’hui.
Woman uses GoTo Admin console as part of her GoTo Resolve free trial.

GoTo Resolve n’est pas seulement une console d’administration.

Des fonctionnalités et des capacités avancées permettent aux équipes à distance et aux équipes internes d’en faire plus.

  • metrics-svg

    Rapport de service d’assistance

    Étudiez les détails de l’activité d’assistance : des données de session à distance aux paramètres des tickets, découvrez si votre service est à la hauteur.
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    Assistance d’appareils mobiles

    Fournissez une assistance technique à distance rapide et fluide pour pratiquement tous les appareils mobiles iOS, Android, ou Chrome OS.
    En savoir plus
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    Automatisation informatique

    Libérez votre service d’assistance pour des missions plus utiles et plus gratifiantes en automatisant les tâches sans intérêt comme l’installation et la mise à jour des logiciels.
    En savoir plus

GoTo Resolve en un coup d’œil

Simplifiez la résolution des problèmes, pour le service informatique comme pour les employés. Recevez les demandes, triez les problèmes et résolvez-les rapidement.

Explorer GoTo Resolve >
  • Optimisez l’assistance et répondez, agissez et résolvez les problèmes depuis un seul endroit.

    Optimiser l’assistance

    Répondez, agissez et résolvez les problèmes depuis un seul endroit. Obtenir de l’aide est désormais aussi simple que de parler à quelqu’un.
  • Gagnez en productivité grâce à des fonctions d’optimisation du temps comme l’accès sans surveillance.

    Optimisez la productivité

    Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption.
  • Simplifiez la sécurité informatique et assurez la sécurité des systèmes tout en maintenant l’activité de l’entreprise.

    Simplifiez la sécurité informatique

    Grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles et simples d’utilisation, vos systèmes sont protégés et vos activités se poursuivent sans interruption.

Commencez à utiliser la Console GoTo Admin avec votre compte GoTo Resolve gratuit.

La configuration n’a jamais été aussi facile grâce à une console tout-en-un conçue pour garder les équipes en action.