Des outils de gestion informatique d’une agréable simplicité et d’une sécurité remarquable
Présentation de GoTo Resolve : tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise de n’importe où, en un seul endroit.
Modernisez votre support technique avec la gestion de tickets conversationnelle.
La gestion de tickets conversationnelle permet de fournir une assistance informatique directement depuis les outils de messagerie que vos équipes utilisent déjà.
- Créez, gérez et fermez des tickets d’assistance à partir de Microsoft Teams ou Slack.
- Lancez des sessions à distance via la messagerie
- Pour mieux répondre à vos besoins, utilisez la gestion de tickets en ligne, la gestion de tickets conversationnelle ou une combinaison des deux.
Fournissez une assistance mobile sur n’importe quel appareil, depuis n’importe où
Fournir un dépannage informatique à distance rapide et fluide pour pratiquement tous les appareils Android, Chrome OS ou iOS
- Permettre de se connecter à des sessions à partir d’un SMS, code PIN, lien ou e-mail
- Discuter avec les agents dans un chat via un navigateur Web ou une application
- Transmettre ou enregistrer les sessions d’assistance mobile
Assurez votre sécurité grâce à une architecture de sécurité Zero Trust
Profitez d’une sécurité professionnelle et d’une grande facilité d’utilisation pour que vos systèmes fonctionnent en toute sécurité.
- Chiffrement de qualité bancaire
- Optimisez la gestion des accès et l’attribution des licences
- Authentification multifacteur, SSO et plus encore
Économisez du temps et des ressources grâce à l’automatisation du service informatique à distance
L’accès sans surveillance et la gestion de plusieurs sessions permettent à vos agents et à vos employés d’en faire plus, tous les jours.
- Scripts et tâches push
- Exploitez les scripts pré-écrits
- Contrôles d’accès Zero Trust avec exécution à distance, les premiers du genre.
Vous êtes prêt à révolutionner l’IT ?
Grâce à GoTo Resolve, faites-en plus, plus facilement.