Pruebe un centro de contacto en la nube que funcione igual que usted

GoTo Contact ayuda a mejorar las experiencias de los clientes e impulsar los resultados, sin los problemas de un centro de llamadas tradicional.

Más información sobre GoTo Contact

Al hacer clic en «Enviar», acepto las Condiciones de servicio y la Política de privacidad. Quiero recibir correos electrónicos promocionales, que pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales y recomendaciones, excepto si me doy de baja.

Persona utilizando un software de centro de contacto.

GoTo Contact es una solución de centro de contacto en la nube que ayuda a proporcionar experiencias de primer nivel a los clientes y mejorar los resultados. Úsela para crear flujos de llamadas entrantes eficaces o ayudar a su equipo a impulsar las ventas acelerando las llamadas salientes.

  • img-icon-deployment-svg

    Implementación y personalización sencillas

    Configure todo en 1 día sin necesidad de recurrir a IT. Después, comience a personalizar los flujos de llamadas y los paneles que más le convengan.

  • img-icon-dashboard-svg

    Visibilidad en tiempo real

    Supervise todas las interacciones con los clientes, obtenga información práctica sobre la actividad de llamadas y asigne agentes allá donde más se les necesite gracias a la administración de los empleados en tiempo real.

  • img-icon-analytics-svg

    Análisis para impulsar el rendimiento

    Mida el rendimiento del equipo con análisis de llamadas, estadísticas en directo y paneles específicos de los agentes. Además, podrá encontrar oportunidades para mejorar.

Mayor rendimiento entrante y saliente, en un centro de contacto

Entrante

Aumente la satisfacción del cliente y mejore la retención con un sistema creado para la gestión de consultas.

  • Personalice los flujos de llamadas y paneles de control y cree un sistema que funcione para su equipo
  • Ponga a los clientes en contacto con las personas adecuadas con el direccionamiento inteligente de llamadas y la devolución de llamada en cola automática
  • Escuche las llamadas y proporcione a los agentes comentarios en tiempo real con los modos de Intromisión y Susurro
  • Siga la actividad de llamadas y el rendimiento de los agentes con análisis
  • Y más
An agent is using the contact center inbound features.

Saliente

Mejore su organización de ventas con potentes funciones integradas para llamadas salientes y clientes potenciales.

  • Maximice los ingresos y no se pierda ni una llamada con el marcador saliente
  • Ahorre tiempo a los representantes e impulse la productividad con mensajes de agente pregrabados
  • Mantenga la atención de las personas que llaman y que están en espera con el chat de SMS para clientes en espera
  • Y más
An agent is using the contact center outbound features.

¿Por qué GoToConnect?

Miles de empresas confían en su reputación

  • icon_speed_dial-svg

    Rendimiento y fiabilidad de primera

    Un tiempo de funcionamiento del 99,996 %, un uso de ancho de banda reducido y una arquitectura en la nube distribuida hacen que GoToConnect sea uno de los sistemas en la nube disponibles más rápido y fiable.

  • Icon-card-6-svg

    Asistencia las 24 horas

    La asistencia ininterrumpida con una media de tiempo de resolución inferior a 30 minutos mantiene la colaboración del equipo cuando y donde la necesita.

  • Icon-4-svg

    Seguridad y privacidad de nivel empresarial

    Guardamos sus conversaciones y sus datos en un lugar seguro con funciones de seguridad de primera calidad y nos unimos a estándares como SOC 2 tipo II y RGPD.

Proporcione a su equipo un centro de contacto mejor

Descubra cómo GoTo Contact puede llevar el rendimiento del centro de llamadas al siguiente nivel.