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Eche un vistazo a las novedades de GoTo

Desarrollamos nuevas formas de facilitar la TI y ahorrarle tiempo y dinero.
Novedades en asistencia y gestión remotas
Consiga una gran productividad y una seguridad proactiva con las últimas funciones e integraciones
Pantalla de la aplicación de escritorio que muestra el nuevo proceso de incorporación de GoTo Resolve.
Portal para el usuario final y mejoras
Permita a los usuarios finales crear, comentar y supervisar las solicitudes de asistencia desde un nuevo portal especializado.
Más información
Imagen de Rescue traduciendo la pregunta de un cliente del francés al inglés para el representante.
Servicios de traducción en directo
Ofrezca asistencia multilingüe en sesiones remotas, independientemente de los idiomas que hablen los agentes.
Más información
Pantalla que muestra el nivel de seguridad de la cuenta de GoToMyPC con la opción Autenticación de doble factor.
Centro de seguridad
Consulte su puntuación de seguridad personalizada y cómo solucionar las lagunas de seguridad en un mismo panel de control.
Más información
Pantallas que muestran un ticket de Zendesk y la opción de abrir una sesión de GoTo Resolve para dicho ticket.
Integración con Zendesk
Inicie sesiones de asistencia remota y haga un seguimiento automático de la información de la sesión desde los tickets de Zendesk.
Más información
Pantalla en la que se ve un mensaje automatizado de GoTo Resolve solicitando al usuario que actualice y reinicie su ordenador.
Automatizaciones programadas
Ahora su equipo de TI puede programar tareas de ejecución remota o actualizaciones de dispositivos, incluso para dispositivos sin conexión.
Más información
Novedades en comunicación y colaboración
Disfrute de experiencias flexibles, fáciles e intuitives.
Pantalla de un móvil que muestra una encuesta de opinión con tecnología de GoTo.
Encuestas personalizadas
Cree encuestas personalizadas para recoger la opinión de los clientes a la vez que impulsa la interacción y la fidelización.


No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá
Más información
Pantalla con el asistente de mensajería con opciones para el tono, entre los que se incluyen amable, profesional, informal y entusiasta.
Asistente de mensajería con tecnología de IA
Genere contenido para campañas por SMS y conversaciones con clientes con la integración de OpenAI.


No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá
Más información
Pantalla de un teléfono que muestra una bandeja de entrada compartida con categorías de mensajes asignados, sin asignar y resueltos.
Bandeja de entrada móvil
Interactúe con los clientes en cualquier momento y lugar con una bandeja de entrada compartida y contactos optimizados para móviles.


No disponible fuera de Estados Unidos y Canadá
Más información
Mapa que muestra los puntos de las sondas de red y la intensidad de la conexión actual.
Pruebas de red para administradores
Supervise, consulte y acceda a los problemas de degradación de la red y los usuarios a través del portal GoTo Admin.
Más información
Pantallas de las guías de API de GoTo que muestran cómo obtener un pedido de número de teléfono específico en un repertorio de lenguajes de código.
API de voz de GoTo Admin
Cree aplicaciones con 25 API nuevas para teléfonos, dispositivos y mucho más.
Más información
Ventana con información del volumen de llamadas, que incluye los porcentajes de llamadas abiertas, cerradas, atendidas automáticamente y finalizadas por el usuario.
Análisis del volumen de llamadas del plan de marcación
Acceda a información sobre la interacción de las personas que llaman con su empresa, detecte cuellos de botella y mejore experiencias.
Más información
Pantalla de la aplicación de escritorio GoTo Connect que muestra a varios participantes en una llamada de voz.
Experiencia de softphone
Estacione y transfiera llamadas con facilidad, además de disfrutar de llamadas a tres con una experiencia de softphone optimizada para equipos de sobremesa.
Más información
Nueva pantalla de incorporación de la aplicación GoTo que muestra las opciones para añadir nuevos números de teléfono o transferir números existentes.
Configuración sencilla
Configure, implemente y pruebe su sistema de telefonía VoIP en cinco sencillos pasos con un flujo de incorporación guiado.
Más información
¿Qué otras novedades hay?
Asistencia y gestión remotas
GoTo Resolve: grupos de dispositivos ampliados para la supervisión y gestión remotas
GoTo Resolve: campos personalizados para las solicitudes
GoTo Resolve: aplicación con asistencia para clientes
GoTo Resolve: gestor de archivos en la sesión
GoTo Resolve: expansión del fabricante de Android para usuarios y agentes
Rescue: calling card como servicio
Rescue: sincronización de administración de AD
Rescue: interfaz de usuario para administradores actualizada
GoToMyPC: optimizador de experiencia
Comunicación y colaboración
GoTo Connect y GoTo Meeting: cifrado de extremo a extremo
GoTo Connect: alertas E911 por ubicación
GoTo Connect: cambio de identificador de llamada
GoTo Connect: registro por SMS
GoTo Contact Center: alertas de colas de llamadas en tiempo real
GoTo Contact Center: experiencia actualizada del número de devolución de llamada al cliente
GoTo Connect Admin: configuración del teléfono de sobremesa
GoTo Connect Admin: estado del dispositivo
GoTo Webinar: seminario web en dispositivos móviles con enlace profundo
  • Líder en pequeñas empresas de primavera de 2023 según G2
  • Solución más fácil de usar en pequeñas empresas de primavera de 2023 según G2
  • Mejor relación en invierno de 2023 según TrustRadius
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