Abos und Preise
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Remote Access
Includes:
- Unattended Remote Access
- Multi-session Handling
- Screen Blanking
- Device Quick View
- Terminal Access
- Background File Manager
Verfügbare Add-Ons:
- Additional Devices
- Camera Share
Remote Support
Includes:
- Unlimited Remote Support
- Reboot & Reconnect
- Admin Mode
- Multi-Agent Collaboration
- Multi-session Handling
- Ticketing
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Techniker:innen
- Add-on für den Support von Mobilgeräten
- Add-on für die Kameraübertragung
Standard
Includes:
- Unlimited Remote Support
- Unattended Remote Access
- Device Monitoring
- AV Management
- Remote Execution
- Asset Management
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Techniker:innen
- Zusätzliche Geräte
- Add-on für den Support von Mobilgeräten
- Add-on für die Kameraübertragung
- Add-on „Endgeräteschutz“
- Add-on für das Mobile Device Management
Premium
Let's Talk
What's great about Standard +
- Windows Updates
- Application Updates
- Automatic Scheduling
- Self-healing Alerts
- Custom Helpdesk Domain
- Onboarding Manager*
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Techniker:innen
- Zusätzliche Geräte
- Add-on für den Support von Mobilgeräten
- Add-on für die Kameraübertragung
- Add-on „Endgeräteschutz“
- Add-on für das Mobile Device Management
-
GoTo Resolve für MSPs
Skalieren Sie Ihr Unternehmen. Unterstützen Sie Kunden auf sichere Weise. Die All-in-one-Remotesoftware für die IT-Verwaltung von GoTo Resolve wurde entwickelt, damit Managed Service Providers mit einer kostengünstigen Lösung den bestmöglichen Kundensupport leisten können.
Remote Access
Remote Support
Standard
Premium
Abo-Unterstützung
Enthaltene Techniker
Unlimited
1
1
1
Enthaltene Geräte
Bereitgestellte Hosts mit umfassendem Zugriff auf Fernzugriff, Remote-Monitoring und -Management und Funktionen für die Automatisierung sowie Hintergrundzugriff Für mehr Informationen hier klicken
25
k. A.
25
25
Enthaltene Geräte
Bereitgestellte Hosts mit umfassendem Zugriff auf Fernzugriff, Remote-Monitoring und -Management und Funktionen für die Automatisierung sowie Hintergrundzugriff.
Remote Monitoring und Management
GoPilot AI Assistant
Dashboard
Device Quick View
Terminal-Zugriff
Background File Manager
Warnmeldungen
Custom Script Alerts
Warnmeldungen
Virenschutzverwaltung
Windows-Updates
App-Updates
Planung von Automatisierungen
Self-Healing Alerts
GoTo Resolve Endpoint Protection Software
Add-on
Add-on
Fernzugriffssitzung
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Unbegrenzter Instant-Remote-Support (ohne Client)
Neustart und Wiederherstellung der Verbindung
Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen
Dateiübertragung
Admin-Modus
Sitzungsaufzeichnung
Ausblenden des Bildschirms
Bildschirmfreigabe für Techniker
Übertragung von Sitzungen
Zusammenarbeit mehrerer Techniker:innen
Support für mobile Endgeräte
Add-on
Add-on
Add-on
Add-on
Support mit Übertragung des Kamerabildes
Add-on
Add-on
Add-on
Add-on
Assetmanagement
Hardwareassets importieren
Bis zu 10.000 Geräte hinzufügen
Unbegrenzte benutzerdefinierte Kategorien, Felder und Kennzeichnungen
Integrierte Benutzerverwaltung
Attachments
Erinnerungen und Anlagen
Sortieren, filtern und exportieren
Export
Helpdesk
Incident Management
Benutzerportal
Helpline
MS-Teams-Integration
Tickets per E-Mail
Custom Fields, Categories, Tags, and Statuses
Integrierter Fernsupport
Custom Helpdesk Domain
Kontenverwaltung
Zero Trust Access Controls
Massenbereitstellung von Geräten
Device Grouping
URL Device Deployment
Einheitliches Admin Center für GoTo-Produkte
Multifaktor-Authentifizierung
Single Sign-On (SSO)
Active Directory Connector
Unternehmensübergreifender Support
Integration für Website-PIN-Eingabeseite
Mit GoTo-Branding
Ohne GoTo-Branding
Ohne GoTo-Branding
Kundensupport
Support Center
Community-Support
Live-Kundensupport per E-Mail/Chat/Telefon
Add-on für Mobilgeräte
iOS-Bildschirmanzeige
Android-Fernsteuerung
Unbeaufsichtigter Remotezugriff auf Android-Geräten
Chromebook-Bildschirmanzeige
Add-on für die Kameraübertragung
Kein Download für Endbenutzer erforderlich
Anmerkungen
VoIP-Audio
Aufzeichnungen
Add-on für das Mobile Device Management
Gerätekonfiguration und Beschränkungen
Verwaltung von Apps und Inhalten
Geräte- und Datensicherheit
Echtzeitanalysen, Dashboards und Berichte
Automatisierte Geräteregistrierung und Unternehmensrichtlinien
Häufig gestellte Fragen
GoTo Resolve umfasst vier verschiedene Abos – Free, Standard, Premium und Remote Support – mit jeweils unterschiedlichen Preisen und Funktionen, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens (beispielsweise ist eine unterschiedliche Anzahl von Techniker:innen oder unterstützten Geräten enthalten). Die beliebteste Option ist GoTo Resolve Standard, welches unbegrenzte Remotesitzungen und unbegrenztes Ticketing, 1 Techniker:in und 25 Geräte sowie unsere innovative Funktion zum Ausführen von Remotebefehlen umfasst. Falls Sie mehr Techniker:innen und Geräte benötigen, können Sie weitere hinzufügen oder sich an unser Vertriebsteam wenden und weitere Abo-Optionen kennenlernen.
Ein Monats- oder Jahresabo von GoTo Resolve enthält Folgendes:
- Voller Funktionsumfang des jeweiligen Abos zum Pauschalpreis – ohne versteckte Kosten für Serverwartung, IT-Personal oder sonstige zusätzliche Gebühren
- Kundensupport rund um die Uhr, 7 Tage die Woche durch unser globales Kundensupportteam mit Sitz in den USA
- Kostenlose Upgrades
- Zugriff auf Schulungsvideos, Hilfsmaterialien und Best Practices
Registrieren Sie sich für die kostenlose 14-Tage-Testversion von GoTo Resolve, um GoTo Resolve Standard und die enthaltenen Funktionen für den Support für Mobilgeräte und die Kamerafreigabe zu nutzen. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Testversion abläuft. Sie können dann ein kostenpflichtiges Abo erwerben oder die Testversion einfach ablaufen lassen und das kostenlose Abo nutzen.
Ja! Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie GoTo Resolve den IT-Support unabhängig von der Unternehmensgröße vereinfacht. Erfahren Sie mehr über unsere verschiedenen Preisoptionen.
Wenden Sie sich an unseren globalen Kundensupport.
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit online ändern. Melden Sie sich auf admin.goto.com bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade oder Lizenzen hinzufügen. Oder wenden Sie sich an den globalen Kundensupport, um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen.
Wir sind dazu verpflichtet, Kunden in allen Ländern der EU sowie Kunden mit Rechnungsadresse in Großbritannien eine regional anfallende Umsatzsteuer, zum Beispiel die Mehrwertsteuer, zu berechnen. In vielen US-amerikanischen Bundesstaaten muss ebenfalls Umsatzsteuer erhoben werden.