Question 1

É preciso ter um complemento para fazer as integrações?

Accepted Answer

As integrações do GoTo Connect for Healthcare estão incluídas no pacote GoTo Connect CX for Healthcare, sem custo adicional.

Question 2

Qual é a diferença das integrações do GoTo Connect em relação a outras plataformas?

Accepted Answer

Todas as integrações com EHR são desenvolvidas e administradas pela equipe interna da GoTo como um recurso nativo da plataforma, ou seja, não é preciso contratar uma ferramenta externa nem arcar com os custos do desenvolvimento personalizado. As integrações recebem a mesma análise de controle de qualidade e segurança que qualquer lançamento de produto.

Question 3

As integrações cumprem os requisitos da HIPAA?

Accepted Answer

Sim, nossas integrações com EHR foram feitas para promover práticas operacionais alinhadas à HIPAA. Todo o registro de chamadas e a sincronização de dados dos pacientes ocorrem em canais seguros e criptografados, com controles de acesso baseados em função.

Question 4

As integrações do GoTo Connect com EHRs acontecem de acordo com o FHIR?

Accepted Answer

As integrações do GoTo Connect para o setor de saúde usam o FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), o padrão desenvolvido pela HL7 para a comunicação e troca de informações padronizada entre diferentes sistemas de saúde.

Question 5

Quais dados são sincronizados entre meu EHR e o GoTo Connect?

Accepted Answer

O GoTo Connect sincroniza os dados mais importantes de pacientes e consultas para abrir espaço para fluxos de trabalho como identificação de chamadas, pop-up de tela e encaminhamento. Normalmente, os dados envolvidos são nome do paciente, número de telefone, detalhes da consulta e o profissional responsável pelo atendimento, mas tudo é configurado com base no seu sistema e permissões concedidas.

Question 6

Preciso de suporte de TI para configurar as integrações?

Accepted Answer

As integrações podem ser feitas diretamente no portal de administração.

Question 7

E se minha clínica usa sistemas de EHR diversos em várias unidades diferentes?

Accepted Answer

O GoTo Connect oferece integração com vários EHR numa mesma conta, sendo ideal para clínicas com várias unidades ou redes de assistência médica que podem usar sistemas diferentes.

Question 8

A integração com meu EHR vai afetar meus processos atuais?

Accepted Answer

De jeito nenhum! O GoTo Connect foi feito para melhorar seus processos, não para substituí-los. A equipe pode continuar trabalhando em sistemas conhecidos mas, ao mesmo tempo, aproveitar a automação e maior visibilidade que o GoTo Connect traz.

Question 9

A integração funciona com meu sistema de gestão de clínica (PM)?

Accepted Answer

Temos! O GoTo Connect tem integração com sistemas de EHR e PM. Com a nossa integração, você pode ter fluxos de trabalho como lembretes de consulta, registro de chamadas, sincronização de contatos e função "clique para chamar" nesses dois tipos de plataforma.

Seus sistemas clínicos podem finalmente funcionar como um só

Principais integrações para o setor de saúde

Menos documentação, mais atendimento ao paciente

Proteja sua agenda. Turbine sua receita

Adaptado à HIPAA, feito para o setor de saúde

Registro de chamadas com IA

Sincronização de contato

Pop-up de tela

Clique para chamar

Transcrições de correio de voz

Histórico da caixa de entrada

Histórico de mensagem

Lembretes por SMS

Encaminhamento avançado