Visibilidade de vendas e BDC
Análises feitas por IA mostram agendamentos, atividades de retorno de contato, sentimento e oportunidades de treinamento
- Central de recursos
Quanto suas chamadas perdidas realmente custam para você
Quanto suas chamadas perdidas realmente custam
A lucratividade da concessionária depende de mais do que estoque, preços e marketing. Depende da comunicação.
O problema
Muitas concessionárias ainda usam sistemas de telefonia desconectados, ferramentas de acompanhamento de chamadas isoladas e tecnologias segmentadas que dificultam entender o que está acontecendo nas áreas de vendas, atendimento e operações.
O resultado são chamadas perdidas, acompanhamento inconsistente, pouca visibilidade e oportunidades de receita desperdiçadas.
- Chamadas perdidas = receita perdida
- Ferramentas desconectadas escondendo o que realmente está acontecendo
- Plataformas ultrapassadas atrasando os departamentos de vendas e atendimento
Solução:
Serviço otimizado
O agendamento e o encaminhamento com ajuda da IA reduzem a perda de oportunidades de serviço.
Visibilidade corporativa
Os diretores gerais e principais das concessionárias têm uma visão completa de departamentos e filiais
Supervisão OEM
Supervisão de várias unidades com alterações implantadas em um único dia, sem necessidade de provedores externos
Recursos GoTo
O GoTo Connect reúne comunicação, interação com clientes e dados de CRM em uma única plataforma, ajudando as equipes a responder mais rápido e tomar decisões mais embasadas. Ao conectar ferramentas de comunicação, insights de IA e dados do CRM em uma única plataforma, concessionárias conseguem entender melhor as necessidades dos clientes, acompanhar o desempenho e melhorar a colaboração entre as unidades.
O resultado é maior visibilidade operacional, maior agilidade na resposta ao cliente e mais oportunidades de receita.
- Cada interação registrada, acompanhada e capturada no seu CRM
- A IA dá destaque a conversas essenciais para a empresa
- O aplicativo para dispositivos móveis mantém os consultores de serviço responsivos, mesmo em equipes distribuídas
Quer parar de perder receitas?
Receba o manual completo e descubra como o GoTo Connect ajuda concessionárias a responder mais rápido, treinar com mais inteligência e trabalhar com mais eficiência em cada loja.