GoTo Resolve x TeamViewer

Diferentemente do TeamViewer, o GoTo Resolve oferece suporte de TI ultrasseguro com logon único e geração de tickets já inclusos — além de gerenciamento e monitoramento remotos integrados.

Quer conhecer a melhor alternativa ao TeamViewer? Muito prazer, GoTo Resolve.

GoTo Resolve TeamViewer
Acesso e suporte remotos "" ""
Gerenciamento e monitoramento remotos ""
Geração de tickets de suporte técnico ""
Segurança de confiança zero líder do setor ""
Preços transparentes ""

Veja por que o GoTo Resolve é melhor que o TeamViewer

Arquitetura de segurança de confiança zero

Diferentemente dos riscos de segurança associados ao método de acesso por ID e senha reutilizáveis do TeamViewer, o GoTo Resolve oferece a primeira ferramenta de controle de acesso por identidade com arquitetura de confiança zero, que utiliza códigos de sessão únicos e um miniaplicativo executável simples para reduzir os riscos.1

Diagram of GoTo Resolve's zero trust security architecture with signature key

Recursos de monitoramento e gerenciamento remotos integrados

Com as ferramentas leves de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) do GoTo Resolve, você consegue executar tarefas essenciais, como gerar diagnósticos do sistema, automatizar tarefas repetitivas e instalar softwares — sem precisar programar nada. O TeamViewer está longe disso.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Inclui geração de tickets de suporte

Por não contar com a geração de tickets nativa, os usuários do TeamViewer precisam usar integrações, que são pagas. A solução de geração de tickets do GoTo Resolve é nativa, fácil de usar e funciona em qualquer dispositivo. A geração de tickets conversacionais agrega recursos de suporte ao MS Teams ou ao Slack, mas também pode ser feita pelos meios tradicionais.

Profissional de TI usando o recurso de geração de tickets de suporte do GoTo Resolve no notebook para responder a uma pergunta de ticket conversacional de um usuário sobre como adicionar uma impressora aos dispositivos conectados

Motivos para pensar bem antes de escolher o TeamViewer

Custos ocultos

Usuários relatam que os preços do TeamViewer na realidade são muito maiores do que o esperado quando são adicionados recursos como integrações, registro de eventos e logon único. O GoTo Resolve ainda é a melhor alternativa ao TeamViewer porque oferece um modelo de preços simples e transparente para que você tome a melhor decisão para o seu orçamento.2

Man frustrated looking at laptop due to hidden costs from IT management software platform, TeamViewer

Falhas de segurança

Ao longo dos anos, os profissionais de TI vêm abandonando o TeamViewer. O FBI chegou a emitir um alerta sobre o TeamViewer, e a empresa levou muito tempo para revelar uma violação de dados. Por isso, não surpreende que os profissionais de TI prefiram a arquitetura de segurança de confiança zero e a reputação irretocável em termos de segurança da GoTo.3, 4

IT professional safely working from a coffee shop using GoTo Resolve's zero trust security feature

Funcionalidade limitada

O TeamViewer só oferece um elemento do suporte de TI, o que não atende a todas as necessidades de uma empresa, que precisa gerenciar aspectos como mais faturas, vetores de vulnerabilidade e treinamentos. O GoTo Resolve ainda é a melhor alternativa gratuita ao TeamViewer porque oferece uma solução completa em uma plataforma simples e intuitiva.

Side by side visual of GoTo Resolve features including remote support, device management, helpdesk ticketing, remote execution and reporting compared to limited features on competitor software

Ganhe um ano de GoTo Resolve de graça

Ainda não decidiu? Tem mais um motivo para você escolher o GoTo Resolve: assinando por dois anos ou mais, você ganha um ano extra de assinatura completamente de graça. Clique abaixo e veja se você pode participar*.

Saiba mais

*A promoção se encerra no dia 13 de dezembro de 2022, às 23h59, horário local. Oferta válida apenas para novos clientes do GoToConnect. Sujeita a restrições.

"Com o GoTo Resolve, nossa equipe de agentes, que é pequena, mas valente, pôde prestar suporte de várias formas: de proatividade e eficiência com a automação de tarefas à tranquilidade do controle remoto simples e rápido."
Mark Darrah, proprietário Nationwide IT Consultancy
"O suporte remoto intuitivo do GoTo Resolve faz a diferença nos nossos casos de suporte mais fundamentais, e os recursos de gerenciamento de pontos de extremidade, que não param de crescer, abrem muitas novas possibilidades de suporte para oferecermos aos clientes e crescermos todos juntos."
Yaron Assabi, fundador Digital Solutions Group

Veja por que os profissionais de TI escolhem o GoTo Resolve

Por ter diversos recursos incríveis, o GoTo se tornou a solução favorita dos profissionais de TI de todos os setores. Veja algumas das vantagens do GoTo Resolve:

  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.teamviewer.com/en-us/buy-now/
  3. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/

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