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GoTo Resolve x TeamViewer

O GoTo Resolve é a alternativa ao TeamViewer mais segura e oferece recursos avançados com preço de plano básico.

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Ferramentas multicanal de suporte a plataformas premiadas do GoTo Resolve.
Quer conhecer a melhor alternativa ao TeamViewer? Muito prazer, GoTo Resolve.
GoTo Resolve Premium TeamViewer Corporate
Acesso e suporte remotos Green checkmark. Green checkmark.
Arquitetura de segurança Zero Trust Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Helpdesk Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Insights de IA Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Assistente de IA* Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gerenciamento de antivírus** Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Automação passo a passo pré-configurada Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gerenciamento de patches incluso  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Monitoramento de dispositivos incluso  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Execução remota inclusa  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gerenciamento de ativos incluso  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Integrações inclusas  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
*O TeamViewer oferece apenas geração de scripts assistida por IA
**O TeamViewer é compatível apenas com o ThreatDown (da Malwarebytes)
$$ O TeamViewer é oferecido apenas como complemento pago

O GoTo Resolve supera o TeamViewer nos aspectos mais importantes

Veja os 3 principais fatores que motivaram líderes de TI e pequenas e médias empresas a escolher o GoTo Resolve em vez do TeamViewer para oferecer suporte consistente e consolidado.

Segurança

Segurança que inspira confiança com o modelo Zero Trust

  • O GoTo Resolve vai além com os primeiros e únicos controles de acesso Zero Trust do mercado, oferecendo um nível de segurança que o TeamViewer não consegue.
  • Códigos únicos e um miniaplicativo somente de execução para sessões remotas mantêm os dispositivos protegidos, enquanto o TeamViewer usa métodos de login por ID e senha reutilizáveis.1
  • Líderes de TI confiam na reputação de segurança irretocável do GoTo Resolve em comparação com o TeamViewer, que sofreu uma série de violações.(2,3,4)
Diagrama da arquitetura de segurança de confiança zero do GoTo Resolve com chave de assinatura.

facilidade de uso

Intuitivo ao extremo

  • O GoTo Resolve supera o TeamViewer nas categorias facilidade de administrar, qualidade do suporte e parceria com empresas, segundo o renomado site de avaliações G2.5
  • Com sessões remotas de acesso por senha, os usuários finais têm acesso fácil ao auxílio do agente, enquanto no TeamViewer é preciso baixar o aplicativo para ter acesso às sessões de suporte clássicas.6
  • O assistente de IA inovador do GoTo Resolve, o GoPilot, oferece tradução de tela, anotações da sessão, diagnóstico de dispositivo, dicas de resolução e muito mais, derrubando todas as barreiras e transformando os agentes de suporte de TI em superagentes.
Tela do console de administração da ferramenta de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) do GoTo Resolve com recursos para gerar diagnósticos do sistema, automatizar tarefas repetitivas e instalar softwares.

funcionalidade

Funcionalidade totalmente integrada

  • Com o sistema de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) nativo do GoTo Resolve, tarefas como aplicação de patches, automação de tarefas e gerenciamento em segundo plano ficam fáceis e rápidas — e não exigem script.
  • A solução de geração de tíquetes multicanal nativa se integra muito bem a fluxos de trabalho de suporte já utilizados, enquanto o TeamViewer oferece integrações ou complementos pagos (e caros).
  • Os clientes economizam quase 70% com a plataforma completa do GoTo Resolve em comparação com montar uma estrutura de ferramentas pontuais com complementos desnecessários de antivírus, execução remota ou geração de tíquetes, como no caso do TeamViewer.7
Profissional de TI usando o recurso de geração de tickets de suporte do GoTo Resolve no notebook para responder a uma pergunta de ticket conversacional de um usuário sobre como adicionar uma impressora aos dispositivos conectados
"Com o GoTo Resolve, conseguimos produzir mais em uma semana do que em um ano com a solução de RMM antiga (TeamViewer), e por um preço muito menor."
Steve Snider, administrador de sistema Eastern Industrial Automation
"Com o GoTo Resolve, nossa equipe de agentes, que é pequena, mas eficiente, pôde prestar suporte de várias formas: de proatividade e eficiência com a automação de tarefas à tranquilidade do controle remoto simples e rápido."
Mark Darrah, Owner Nationwide IT Consultancy
"O suporte remoto intuitivo do GoTo Resolve faz a diferença nos nossos casos de suporte mais importantes, e os recursos de gerenciamento de terminais, que não param de evoluir, abrem muitas novas possibilidades de suporte para oferecermos aos clientes e crescermos todos juntos."
Yaron Assabi, fundador Digital Solutions Group

Veja por que os profissionais de TI escolhem o GoTo Resolve

Com tantos recursos incríveis, o GoTo Resolve conquistou o posto de favorito dos líderes de TI nos mais diversos setores. Veja um pouco do que nossa solução de suporte de TI completa tem a oferecer.

Expandir as possibilidades é o lema do GoTo Resolve

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A promoção se encerra em 30 de setembro de 2024, às 23h59 (EDT). Oferta válida apenas para novos clientes do GoToConnect.
Esta oferta não pode ser aplicada a renovações ou trocas de produto.
  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  3. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-abused-to-breach-networks-in-new-ransomware-attacks/
  5. https://www.g2.com/compare/goto-resolve-formerly-gotoassist-vs-teamviewer-remote?category_id=&company_segment=
  6. https://www.youtube.com/watch?v=zNH65Zezyxo&list=PLYvl6So5EtRdtKY0-cxrUV3UalYAXLEEj&index=4
  7. https://www.goto.com/resources/case-study-tti