GoTo Resolve x TeamViewer

Diferentemente do TeamViewer, o GoTo Resolve oferece suporte de TI ultrasseguro com logon único e geração de tickets já inclusos — além de gerenciamento e monitoramento remotos integrados.

Quer conhecer a melhor alternativa ao TeamViewer? Muito prazer, GoTo Resolve.
GoTo Resolve TeamViewer
Acesso e suporte remotos
Gerenciamento e monitoramento remotos
Geração de tickets de suporte técnico
Segurança de confiança zero líder do setor
Preços transparentes

Veja por que o GoTo Resolve é melhor que o TeamViewer

Arquitetura de segurança de confiança zero

Diferentemente dos riscos de segurança associados ao método de acesso por ID e senha reutilizáveis do TeamViewer, o GoTo Resolve oferece a primeira ferramenta de controle de acesso por identidade com arquitetura de confiança zero, que utiliza códigos de sessão únicos e um miniaplicativo executável simples para reduzir os riscos.1

Diagrama da arquitetura de segurança de confiança zero do GoTo Resolve com chave de assinatura.

Recursos de monitoramento e gerenciamento remotos integrados

Com as ferramentas leves de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) do GoTo Resolve, você consegue executar tarefas essenciais, como gerar diagnósticos do sistema, automatizar tarefas repetitivas e instalar softwares — sem precisar programar nada. O TeamViewer está longe disso.

Tela do console de administração da ferramenta de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) do GoTo Resolve com recursos para gerar diagnósticos do sistema, automatizar tarefas repetitivas e instalar softwares.

Inclui geração de tickets de suporte

Por não contar com a geração de tickets nativa, os usuários do TeamViewer precisam usar integrações, que são pagas. A solução de geração de tickets do GoTo Resolve é nativa, fácil de usar e funciona em qualquer dispositivo. A geração de tickets conversacionais agrega recursos de suporte ao MS Teams, mas também pode ser feita pelos meios tradicionais.

Profissional de TI usando o recurso de geração de tickets de suporte do GoTo Resolve no notebook para responder a uma pergunta de ticket conversacional de um usuário sobre como adicionar uma impressora aos dispositivos conectados

Motivos para pensar bem antes de escolher o TeamViewer

Custos ocultos

Usuários relatam que os preços do TeamViewer na realidade são muito maiores do que o esperado quando são adicionados recursos como integrações, registro de eventos e logon único. O GoTo Resolve ainda é a melhor alternativa ao TeamViewer porque oferece um modelo de preços simples e transparente para que você tome a melhor decisão para o seu orçamento.2

Man frustrated looking at laptop due to hidden costs from IT management software platform, TeamViewer

Falhas de segurança

Ao longo dos anos, os profissionais de TI vêm abandonando o TeamViewer. O FBI chegou a emitir um alerta sobre o TeamViewer, e a empresa levou muito tempo para revelar uma violação de dados. Por isso, não surpreende que os profissionais de TI prefiram a arquitetura de segurança de confiança zero e a reputação irretocável em termos de segurança da GoTo.3, 4

IT professional safely working from a coffee shop using GoTo Resolve's zero trust security feature

Funcionalidade limitada

O TeamViewer só oferece um elemento do suporte de TI, o que não atende a todas as necessidades de uma empresa, que precisa gerenciar aspectos como mais faturas, vetores de vulnerabilidade e treinamentos. O GoTo Resolve ainda é a melhor alternativa gratuita ao TeamViewer porque oferece uma solução completa em uma plataforma simples e intuitiva.

Side by side visual of GoTo Resolve features including remote support, device management, helpdesk ticketing, remote execution and reporting compared to limited features on competitor software
"Com o GoTo Resolve, nossa equipe de agentes, que é pequena, mas valente, pôde prestar suporte de várias formas: de proatividade e eficiência com a automação de tarefas à tranquilidade do controle remoto simples e rápido."
Mark Darrah, proprietário Nationwide IT Consultancy
"O suporte remoto intuitivo do GoTo Resolve faz a diferença nos nossos casos de suporte mais fundamentais, e os recursos de gerenciamento de pontos de extremidade, que não param de crescer, abrem muitas novas possibilidades de suporte para oferecermos aos clientes e crescermos todos juntos."
Yaron Assabi, fundador Digital Solutions Group

Veja por que os profissionais de TI escolhem o GoTo Resolve

Por ter diversos recursos incríveis, o GoTo se tornou a solução favorita dos profissionais de TI de todos os setores. Veja algumas das vantagens do GoTo Resolve:

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  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.teamviewer.com/en-us/buy-now/
  3. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/