GoTo Resolve x ConnectWise

Procurando uma alternativa ao ConnectWise que seja rápida, moderna e fácil de usar? O GoTo Resolve é a solução completa ideal para quem procura oferecer suporte de TI com segurança. Veja o comparativo.

Quer uma alternativa ao ConnectWise, só que melhor? Muito prazer, GoTo Resolve.

GoTo Resolve ConnectWise
Facilidade de uso (não exige conhecimento de programação) ""
Software de TI completo e simplificado, ideal para empresas pequenas e médias ""
Compartilhamento de câmera incluso ""
Arquitetura rápida e leve ""

GoTo Resolve: sua alternativa gratuita ao ConnectWise

Software de TI completo

Precisa de geração de tíquetes, monitoramento e gerenciamento remotos e/ou acesso remoto? O ConnectWise até oferece tudo isso, mas, para ter todas as funcionalidades, você precisa comprar e trabalhar com cada solução individualmente. O GoTo Resolve combina todos esses recursos fundamentais em uma plataforma: você não precisa mudar de aba ou avaliar e estudar sobre outros produtos.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Interface intuitiva

Pode levar anos para aprender a usar o ConnectWise Automate, e geralmente é preciso ter uma pessoa dedicada para fazer só isso. Na interface simples e moderna do GoTo Resolve, você resolve tudo com o recurso de arrastar e soltar e pode executar tarefas essenciais, tudo sem precisar programar.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to execute remote automation tasks.

Mais seguro do mercado

A ConnectWise estampou diversas manchetes em 2020, quando uma falha no Automate resultou em um ataque de ransomware que afetou mais de 20.000 usuários. Com a proteção da arquitetura de segurança de confiança zero e a reputação irretocável em termos de segurança da GoTo, você fica tranquilo em saber que os dados dos seus clientes estarão sempre seguros.

Diagrama da arquitetura de segurança de confiança zero do GoTo Resolve com chave de assinatura

Por que escolher o ConnectWise pode não ser a melhor decisão

É complexo

O ConnectWise Automate é conhecido pela dificuldade de aprendizado. Os usuários relatam que o tempo investido para entender e trabalhar com a ferramenta "parecia ser infinito". No contrato inicial, não é previsto tempo de adaptação, o que gera a necessidade de ter um contrato de prazo maior. O GoTo Resolve simplifica a execução de tarefas essenciais de monitoramento e gerenciamento remotos, sem exigir conhecimento de programação.1

Visual of GoTo Resolve's remote execution feature options including Powershell Execution, File Download, and MSI Installation

É caro

Com uma solução de RMM como o ConnectWise Automate, você não só paga pelo custo do produto, mas também pelo enorme treinamento necessário para utilizá-lo ao máximo, além do custo indireto de funcionários dedicados que você terá que contratar para manusear a ferramenta.

Man frustrated looking at laptop due to hidden costs from IT management software platform, ConnectWise

É ultrapassado

O Automate foi lançado há 20 anos e tem recebido menos investimento da ConnectWise, que está concentrando esforços em outros produtos. Os usuários ainda descrevem a interface do Automate como arcaica e a plataforma como "extremamente lenta". As ferramentas do GoTo Resolve, que são referência no setor, são sempre modernizadas para acompanhar as novidades do mercado.2, 3, 4

View of GoTo Resolve's user interface in the Remote Execution tool where users can add steps, select computers and review & run tasks

Ganhe um ano de GoTo Resolve de graça

Ainda não decidiu? Tem mais um motivo para você escolher o GoTo Resolve: assinando por dois anos ou mais, você ganha um ano extra de assinatura completamente de graça. Clique abaixo e veja se você pode participar*.

Saiba mais

*A promoção se encerra no dia 13 de dezembro de 2022, às 23h59, horário local. Oferta válida apenas para novos clientes do GoToConnect. Sujeita a restrições.

"Com o GoTo Resolve, nossa equipe de agentes, que é pequena, mas valente, pôde prestar suporte de várias formas: de proatividade e eficiência com a automação de tarefas à tranquilidade do controle remoto simples e rápido."
Mark Darrah, proprietário Nationwide IT Consultancy
"O suporte remoto intuitivo do GoTo Resolve faz a diferença nos nossos casos de suporte mais fundamentais, e os recursos de gerenciamento de pontos de extremidade, que não param de crescer, abrem muitas novas possibilidades de suporte para oferecermos aos clientes e crescermos todos juntos."
Yaron Assabi, fundador Digital Solutions Group

Veja por que os profissionais de TI escolhem o GoTo Resolve

Por ter diversos recursos incríveis, o GoTo se tornou a solução favorita dos profissionais de TI de todos os setores. Veja algumas das vantagens do GoTo Resolve:

  1. https://community.spiceworks.com/topic/2318079-connectwise-has-the-worst-support-ever-can-t-even-get-onboarded
  2. https://www.connectwise.com/company/press/releases/connectwise-unveils-major-new-developments-at-it-nation-connect
  3. https://www.trustradius.com/reviews/connectwise-automate-formerly-labtech-2019-10-03-13-21-31
  4. https://www.trustradius.com/reviews/connectwise-automate-formerly-labtech-2018-03-12-22-42-33

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