GoTo Resolve x AnyDesk

Quer ter uma solução de suporte de TI completa, segura e simples que ofereça geração de tíquetes e RMM? O GoTo Resolve é uma alternativa gratuita ao AnyDesk, mas que entrega mais. Veja o comparativo.

Quer conhecer a melhor alternativa ao AnyDesk? Muito prazer, GoTo Resolve.

GoTo Resolve AnyDesk
Recurso de RMM ""
Compartilhamento de câmera ""
Geração de tíquetes nativa ""
Experiência intuitiva para o usuário final ""

Veja por que o GoTo Resolve supera o AnyDesk em todas as áreas.

Recurso de RMM

Diferentemente do AnyDesk, o GoTo Resolve já conta com ferramentas leves de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM), que permitem executar tarefas essenciais, como gerar diagnósticos do sistema, automatizar tarefas repetitivas e instalar softwares — sem precisar programar nada.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Geração de tickets de suporte técnico

O GoTo Resolve oferece geração de tíquetes de central de ajuda já integrado, dando às equipes de TI, RH e finanças a oportunidade de administrar os próprios tíquetes no computador ou no celular usando painéis de geração de tíquetes tradicionais ou o modelo conversacional no MS Teams ou no Slack.

Vista da interface e das ferramentas de tíquetes no console de administração do GoTo Resolve.

Experiência do usuário simples e segura

Os agentes do AnyDesk precisam orientar os novos usuários a baixar o aplicativo antes de poder ajudá-los. Esse processo é confuso e burocrático — e pode até resultar no download acidental de malware. Os códigos de sessão únicos, o applet somente de execução e a segurança de confiança zero do GoTo Resolve simplificam e protegem o processo.1

Vista do recurso de suporte remoto durante o processo de início de uma nova sessão de suporte no console de administração do GoTo Resolve.

Escolha a GoTo no lugar do AnyDesk de graça e evite:

Violações de segurança

Como o AnyDesk exige que os usuários baixem programa para receber suporte específico, se um agente de malware aparecer mais bem classificado do que o AnyDesk nos resultados de busca, os usuários passam a ficar vulneráveis — e muitos realmente acabam fazendo o download do site falso. O processo do GoTo Resolve foi feito para ser simples para os usuários finais e dificultar a vida dos cibercriminosos.2

Usuário do GoTo Resolve entrando em uma sessão de suporte de TI remota no celular com um código de verificação específico.

Sistemas isolados

O AnyDesk só resolve parte da equação dos recursos necessários para gestão e suporte de TI. Ter que complementar o serviço com outras plataformas que ofereçam tarefas essenciais, como gestão de dispositivos e geração de tíquetes, adiciona complexidade e aumenta o custo. A GoTo oferece suporte completo e extremamente simples para equipes de TI.

Ferramenta de suporte de TI remoto do GoTo Resolve com recurso de transferência de sessão que permite que um agente de TI transfira uma sessão remota de computador a outro agente.

Problemas de desempenho

Os usuários do AnyDesk costumam reclamar de diversos problemas de desempenho e latência. A plataforma precisa de uma conexão de internet muito veloz — e ao atender a um pedido de suporte, nem sempre é isso que acontece. Com a arquitetura leve da GoTo, o serviço fica acessível para todos.3

Profissional de TI no computador usando o sistema de suporte de TI remoto do GoTo Resolve.

Ganhe um ano de GoTo Resolve de graça

Ainda não decidiu? Tem mais um motivo para você escolher o GoTo Resolve: assinando por dois anos ou mais, você ganha um ano extra de assinatura completamente de graça. Clique abaixo e veja se você pode participar*.

Saiba mais

*A promoção se encerra no dia 13 de dezembro de 2022, às 23h59, horário local. Oferta válida apenas para novos clientes do GoToConnect. Sujeita a restrições.

"Com o GoTo Resolve, nossa equipe de agentes, que é pequena, mas valente, pôde prestar suporte de várias formas: de proatividade e eficiência com a automação de tarefas à tranquilidade do controle remoto simples e rápido."
Mark Darrah, proprietário Nationwide IT Consultancy
"O suporte remoto intuitivo do GoTo Resolve faz a diferença nos nossos casos de suporte mais fundamentais, e os recursos de gerenciamento de pontos de extremidade, que não param de crescer, abrem muitas novas possibilidades de suporte para oferecermos aos clientes e crescermos todos juntos."
Yaron Assabi, fundador Digital Solutions Group

Veja por que os profissionais de TI escolhem o GoTo Resolve

Por ter diversos recursos incríveis, o GoTo se tornou a solução favorita dos profissionais de TI de todos os setores. Veja algumas das vantagens do GoTo Resolve:

  1. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  2. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  3. https://www.g2.com/products/anydesk/reviews/anydesk-review-6495934

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